10月14日至17日，工商银行湘潭雨湖支行走进社区、小区、网点，开展重阳节敬老爱老系列活动，将贴心的适老化金融服务和反诈知识送到老年群众身边，以实际行动践行金融机构的社会责任。
便民服务零距离，社保换卡暖人心。针对高龄、独居、行动不便的老年居民出门难、办事难的问题，10月14日，该行走进雨湖区园丁花园小区和金源小区，联合广园社区、宝庆路社区开展惠民活动。工作人员现场提供三代社保卡换发、激活、功能讲解、养老金使用咨询及电子社保卡申领指导等一站式服务。在办理业务的同时，工作人员还同步开展反诈宣传，耐心提醒老年客户防范养老诈骗、虚假理财及代办骗局，把暖心服务直接送到居民家门口。
社银共建送服务，反诈宣传筑防线。10月16日至17日，该行走进雨湖区建设社区及和平社区，联合社区开展社保卡惠民便民及反诈宣传活动。活动现场，工作人员围绕二代社保卡换发三代卡、电子社保卡申领、养老金领取及就医购药等功能进行了详细讲解与办理。结合社区高发的养老诈骗案例，工作人员用通俗易懂的语言向老年居民普及防范非法集资、安全用卡及理性理财等知识，帮助老年居民增强防骗意识，守好“养老钱”“保命钱”。
网点公益暖银龄，适老服务更贴。10月16日，工商银行湘潭雨湖支行辖内各营业网点同步开展敬老爱老活动。网点不仅为到店的老年客户提供免费测血压、血糖服务及反诈知识宣讲，还精心准备了长寿面条，以接地气的民生关怀致敬老年群体。此外，各网点还开通了老年绿色通道与爱心专窗，提供搀扶陪护、慢速耐心服务、智能设备手把手教学及养老金查询指导等适老化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年客户办事省心、服务暖心、生活安心。
此次重阳节系列活动覆盖社区、小区和营业网点，聚焦老年群体在社保卡办理、电子社保卡使用、健康关爱及反诈防骗等方面的实际需求，实现了社保便民、敬老公益与反诈宣教的有机结合。下一步，工行湘潭雨湖支行将持续常态化开展适老化服务与社区共建，以更温暖、更专业的金融服务守护银龄幸福，为地方民生建设和和谐社区建设贡献工行力量。（作者：周舟）
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