金秋送爽，丹桂飘香。10月16日，工商银行湘潭湘江支行携手雪园社区，开展“银社携手庆重阳 暖心服务惠长者”主题志愿服务活动，将便捷的金融服务与浓浓的节日关怀送到社区老年居民身边，绘就了一幅温馨热闹的重阳画卷。
家常话里话金融，守住长者“钱袋子”。依托社区重阳趣味活动，支行将金融科普融入欢声笑语之中。工作人员摒弃枯燥说教，用通俗易懂的“家常话”，重点围绕社保使用常识、老年反诈防骗技巧、存款保险保障知识三大高频内容展开宣讲。针对老年人易遭遇电信诈骗、不熟金融新规、担忧存款安全等痛点，结合真实案例细致拆解套路，手把手答疑解惑，帮助长者懂社保、防诈骗、护资金，让金融知识真正入脑入心。
一站式便民办理，金融服务“零距离”。针对老年人出门办事不便、线上操作不熟的难题，支行工作人员化身便民服务志愿者，将“柜台”搬进社区，现场提供一站式金融业务办理，工作人员还贴心添加客户的企业微信，搭建起“线上+线下”长期金融服务沟通桥梁，确保长者后续有问必答、有需必应。
重阳礼轻情意重，温情问候暖人心。活动尾声，支行精心准备了精美的重阳节礼品，一份份满载心意的礼物，一句句关切温暖的问候，让老人们真切感受到节日的温馨与工行的贴心。现场氛围其乐融融，赢得了社区工作人员和居民们的一致好评。
敬老爱老，步履不停。下一步，工商银行湘潭湘江支行将持续聚焦老年群体金融服务需求，常态化推进社区金融宣讲与便民服务，不断丰富适老化服务内涵，用更有温度、更接地气的工行服务，托起辖区老年人幸福美满的晚年生活。（作者：孔艳）
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