为贯彻落实党中央、国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，本着科学合理定价、充分披露服务价格信息的原则，民生银行株洲支行围绕人行及总分行下发的关于支付服务降费让利工作的相关文件，在全行开展第四轮专题业务培训，全行员工参与了此次培训。
培训由支行财务管理人员就人行、总分行下发的关于支付服务降费让利工作相关通知组织全行学习，让员工知晓该项工作总体要求、我行应承担的各阶段工作任务要求，加强组织、明确责任；加强管理、优化服务；加强宣传、主动告知；加强后督，强化保障；加强沟通，及时反馈等。同时，了解降费让利工作的进度安排，降费让利业务范围、时限，降费让利的主要内容及政策，降费让利的前后异同，主动宣传要求，对外服务应答口径等。
运管部负责人介绍了此次工作的背景以及重要性，号召全行成员知晓本次工作安排，熟知支付服务降费让利的相关工作要求，有序推进本次降费让利工作，并对存在可进一步完善的工作环节进行责任细分，要求责任人跟进并关注后续工作的落实。
株洲支行行长要求全行员工高度重视本项工作，认真落实人行、总分行相关工作要求，切实保障对小微企业和个体工商户的服务质效，持续做好支付服务降费让利工作宣传，严防降费让利工作期间出现服务投诉及监管质检等问题，真正做到向社会公众提供高效便民的金融服务，以更好地提升民生银行整体服务形象！
责编：彬彬
民生时报网，未经授权不得转载，本文链接：http://www.zgmssb.com/34832.html
