近日，长沙分行成功办理首笔区块链电子函证业务。作为系统内四家试点分行之一，民生银行长沙分行运营管理部积极参与了本次银行函证试点工作。这是首次实现全流程电子化登记、回函线上流转，标志着民生银行长沙分行函证业务正式开启“电子化”新模式。
2021年底，民生银行长沙分行被总行选为首批电子函证业务试点分行。为确保业务顺利实施，提升客户服务，分行积极按照总行试点工作要求进行部署安排，含权限设置、操作流程学习、职责分工，并积极与会计师事务所及单位沟通，通过前期的精心准备，民生银行长沙分行具备了办理电子函证业务的实施条件。
民生银行长沙分行在受理电子函证系统首笔电子函证业务时，一方面按照流程操作指引，仔细审核，跟踪每个业务环节，确保任务及时流转。另一方面，为提升客户服务满意度，积极协调与客户联系，实时指导客户端的业务处理。在总行的指导和协助下，分行于3月3日顺利实现了回函处理。
在新模式下，电子函证系统具有流转效率高、成本低、办理进度可查等优势，方便企业和会计师事务所及时了解询证函业务进度。接下来，民生银行长沙分行将与会计师事务所密切联系，并以“点”带“面”，为会计师事务所、企业提供更高效、优质的服务，为进一步推动银行电子函证业务数字化应用、赋能业务高质量发展作出积极的贡献。
责编：彬彬
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