推动志愿服务事业高质量发展

作者：高峰苏李超(分别为北京工业大学马克思主义学院党委书记、讲师)

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。习近平总书记对志愿服务寄予厚望。在访问里社区， 朝阳， 天津，时，他称赞志愿者是为社会做出贡献的先锋和领导者，并强调志愿者事业要与“两个一百年”奋斗目标和建设社会主义现代化国家相结合。他在致信祝贺中国志愿服务联合会第二届会员代表大会时强调，希望广大志愿者、志愿服务组织和志愿服务工作者立足新时代，展现新作为，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以实际行动续写新时代的雷锋故事。在刚刚结束的北京冬奥会上，冬奥梦想与志愿者情怀交融，19000名志愿者无私奉献，辛勤工作。服务范围涵盖对外联络、竞赛运行等十大类，涉及场馆管理、赛事服务、物流、技术、新闻运行、语言服务、体育竞赛等40多个业务领域，展现了优秀的志愿者形象和责任担当。在新的时代，我们必须大力弘扬志愿精神，使志愿服务在我国社会主义现代化建设中发挥更大的作用。

志愿精神是现代文明的重要组成部分

志愿精神是志愿者对自己与他人和社区的关系的积极的观念反应，它包含着牺牲部分私利、促进公共利益的价值追求。恩格斯指出：“人们自觉不自觉地，归根到底，总是从他们阶级地位所依据的实际关系中，从他们生产和交换的经济关系中，获得自己的伦理观念。”志愿精神和志愿服务活动是现代生活的重要内容，表明现代人在满足基本生活需求的同时，积极关注和协调自己与他人和社会的关系，努力追求更高精神生活的价值取向，对促进和提升社会精神文明水平具有重要意义。

志愿精神作为一种价值原则和道德规范，引领着志愿服务，使其成为协调社会利益的一种特殊方式。在“奉献、友谊、互助、进步”的志愿者精神中，奉献的理念凸显了志愿者对他人、对社会、对国家的道德责任。友谊的概念强调志愿者应该具有对他人友好的道德情感。志愿服务是一种以友情为情感背景的爱心服务，传递的是与人为善、助人为乐的真情实感。互助主张“送人玫瑰，手留余香”。志愿服务不应该是志愿者的单向努力，也不应该单纯强调个人利益的牺牲，而应该倡导志愿服务当事人和志愿者群体之间的相互关心和帮助，把利他和利己有机统一起来。进步观强调志愿者将志愿活动与服务国家、贡献社会有机结合，使个人成长的同时促进社会进步。志愿服务还具有很强的实践属性，不断推动志愿者将个体的道德追求融入社会生活的公共领域，促进社会精神面貌的新变化，提高社会道德水平。

大力弘扬志愿精神

当代中国志愿者精神蕴含着丰富的历史背景、坚实的现实基础和强大的道德力量，具有鲜明的中国特色和时代特征。大力弘扬志愿精神，不断推进新时期志愿服务发展，不仅符合中国-style现代化道路的发展方向，也适应了人们对美好生活的向往和追求，意义重大。

弘扬志愿精神，优化基层群众自治制度。志愿服务是基层社会治理的重要组成部分，在社会建设和基层治理中发挥着重要作用。内容丰富、形式多样、便民利民的志愿服务活动，为人们以志愿者的身份参与城乡社区治理、基层公共事务和公益事业提供了广阔的平台。人们可以在参与志愿服务活动的过程中进一步加强对公共生活的理解和关注，通过创新公共服务供给方式，有效弥补政府服务和市场服务的不足。因此，志愿服务活动是优化社会治理不可或缺的补充力量。弘扬志愿精神，发展志愿服务事业，充分激发群众的主体意识和责任意识，调动群众自我管理和协同参与公共事务的积极性，有助于完善基层党组织领导的基层群众自治制度，实现群众自我管理、自我服务和自我监督。

弘扬志愿精神，在全社会传递向上向善的道德力量。“奉献、友谊、互助、进步”的志愿者精神与社会主义核心价值观高度契合，激励人们向善。多年来，志愿者和志愿服务组织主动承担社会责任，在扶贫济困、扶弱助残、应急救援、生态保护、大型活动等领域做了大量实事好事，用实际行动践行了志愿精神。志愿服务不断渗透到社会生活的各个方面，提升了整个社会的思想道德水平。目前，我国注册志愿者超过2亿人，全国每7个人中就有1人是志愿者，全国志愿服务信息系统上已认定志愿服务组织1.4万家，注册志愿服务队伍达到98万支。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议》明确提出：“完善志愿服务体系，广泛开展志愿服务关爱行动。”

弘扬志愿精神，向世界推广中国精神。习近平总书记在北京，考察2022年冬奥会和残奥会冬季奥运会筹办工作时，与运行管理人员、服务保障人员和志愿者亲切交流，希望志愿者“振奋精神，努力工作，团结协作，共同做好冬奥会服务保障工作。让各国与会者充分感受到中国，人民的热情好客、文明礼貌，感受到春天般的温暖”。随着经济全球化的进程，志愿服务日益成为中外民间文化交流的重要方式。讲好中国故事是中国特色志愿服务的重要使命和目标。弘扬志愿精神，有利于向世界展示中国志愿者的良好精神风貌，为人类精神文明做出卓越贡献，推动构建人类命运共同体。

拓宽志愿服务事业高质量发展的路径

加强志愿服务队伍建设。高素质的志愿服务队伍是推动志愿服务高质量发展的重要支撑。要深入推进志愿服务阵地建设，培育规范的志愿服务组织和专业。

化的志愿服务队伍和特色品牌化的志愿服务项目，为壮大志愿者队伍、培育和弘扬志愿精神提供载体和依托。在志愿服务实践中，要充分发挥志愿者作用，锻炼志愿者队伍。比如，通过参与庆祝中华人民共和国成立70周年、庆祝中国共产党成立100周年、北京冬奥会等大型活动，相关志愿者的综合素质和专业化服务水平有了明显的提高。要关注志愿者的成长和发展，完善志愿者组织体系，健全志愿者培训制度，强化志愿者权益保障，吸纳社会公众广泛参与志愿服务，持续激发广大志愿者的参与热情和动力。

　　营造志愿服务的良好舆论环境。志愿精神是推动志愿服务活动长效化的内在动力。在我国脱贫攻坚、疫情防控等实践中，涌现出了许多优秀的志愿者典型代表，他们用真诚服务书写了一系列感人肺腑的故事。实践中要积极宣传这些优秀志愿者和志愿服务组织典型，大力弘扬志愿精神，激发正能量、弘扬真善美，将志愿精神传导到全社会，引导人们广泛参与志愿服务，推动形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。

　　推进志愿服务制度化建设。建立健全科学化的志愿服务体制机制是弘扬志愿精神、推动志愿服务事业发展的重要保障。党的十八大以来，我国志愿服务队伍不断壮大，志愿服务制度化水平不断提升，《关于推进志愿服务制度化的意见》《关于支持和发展志愿服务组织的意见》和《志愿服务条例》等的出台，为志愿服务的专业化、规范化、制度化和常态化发展提供了有力保障。今后需要进一步完善志愿服务法规体系和制度体系，出台志愿服务行业标准，为弘扬志愿精神和推动志愿服务事业发展提供更好制度保障。

　　《光明日报》（ 2022年02月25日 06版）