民生时报云南讯 近日，市民巡访团走进圣约翰医院开展走访活动。巡访过程中，医院在环境、服务、医技等方面的表现收获巡访团成员一致肯定。大家表示，医院整体医技水平迈上新台阶，是一家值得认可的优质医疗机构。
巡访团成员杨建卫表示，医院环境干净整洁，医务人员服务热情耐心，始终急患者之所急。各科室发展各有特色，相关负责人对科室情况、医疗技术的介绍全面细致。他引用钟南山院士的话寄语医护人员：“选择医学可能是偶然，但你一旦选择了，就必须用一生的忠诚和热情去对待它。”
裴荣对李宝龙医生的专业态度印象深刻。李宝龙医生针对痛风患者年轻化趋势表达的忧虑，引发巡访团成员的强烈共鸣。他提出的“管住嘴，迈开腿，多喝水”健康口诀，简洁精辟，具有很强的实用价值。
陈昆云分享了自己与圣约翰医院的结缘经历。几年前，其亲属在该院接受心脏手术，这是他第一次认识圣约翰医院。此次巡访，他明显感受到医院各方面均实现跨越式发展，社会认可度不断提升。他希望医院能够发扬成绩、再接再厉，全力打造成为市民信赖的放心医院。
刘云则对医院滇池路院区给予高度评价。作为老院区，该院区大厅干净整洁、通道畅通有序。在骨科、中医科、康复科等科室走访时，他看到医护人员对患者关怀备至、服务贴心。刘云表示，该院区不仅配备了较为先进的设备设施，更难能可贵的是，医护人员始终把患者当亲人，让就医者倍感温暖。
针对巡访中发现的优化空间，监督员们现场提出建设性意见。医院相关负责人逐一记录，并承诺将建立整改台账，确保问题实现闭环管理。
巡访期间，医院同步开展的流行性感冒防治专题讲座，吸引了患者及家属踊跃参与。讲座中，医疗专家结合冬季流感高发特点，以通俗的语言讲解了流感与普通感冒的鉴别要点、传播途径及高危人群防护知识，重点纠正了“滥用抗生素”“捂汗治病”等常见认知误区。专家倡导勤洗手、常通风、少聚集等日常防护措施，并针对老年人、慢性病患者等重点人群，给出了“发病48小时内规范用药”的专业建议。互动环节中，监督员围绕“流感疫苗接种时机”“居家护理注意事项”等问题积极提问，专家逐一细致解答，现场气氛热烈融洽。
圣约翰医院滇池路院区负责人表示，社会监督是医院高质量发展的重要推动力。医院将以此次巡访为契机，把监督员的意见建议转化为优化服务的具体举措，持续完善医疗质量控制体系，常态化接受社会各界监督。未来，医院将继续深化“监督+科普”的双轮驱动模式，一方面以社会监督为镜，不断规范诊疗行为、优化服务流程；另一方面持续开展健康科普活动，将优质医疗资源与健康知识送到群众身边，为构建和谐医患关系、守护区域群众健康作出更大贡献。
编辑：陈思延
审核：马文富
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