志愿者的微笑，温暖了闭环的冬天

2008年2月21日，新华社，志愿者的微笑温暖了闭环的冬天

新华社记者马思嘉，梁金雄，张悦姗和谭畅

放着烟花的鸟巢，冷风吹过的站台，灯火通明的主媒体中心，激烈比赛的场馆.在北京冬奥会的闭环，志愿者无处不在，他们为来自世界各地的人们提供最热情的服务和难忘的微笑。

“他们甜美的笑容让我感到温暖，我忍不住想给他们一些回报。然而，我除了甜巧克力什么都没有。”在冰壶比赛场馆“艾斯库伯”工作的瑞士广播电视集团制片人兼技术人员赛巴斯蒂安那奥迪恩说。出门前，他经常在口袋里放几块家乡的巧克力，送给遇到的志愿者。

世界冰壶联合会主席凯特凯斯尼斯，在接受冰壶主题采访时，特意对着镜头强调：“我还想说，我在中国遇到的志愿者真的是全心全意地照顾每一个人，来自世界各地的朋友都告诉我，中国的志愿者是多么美好和友好，让我们有宾至如归的感觉。我想对所有的志愿者大声说一声‘谢谢’。”

20岁的陈薇伊，是外交学院的大二学生。深夜，在主媒体中心的站台附近，经常可以看到那个扎着辫子的女孩冻得直跺脚，用一口流利的英语回答着等车的各国记者提出的各种问题。

按照规定，人少的时候，户外志愿者只需要站半个小时就可以换工作。“但是经常有外国朋友一个人在这里等车，忍不住想多陪陪他们。”陈薇伊说。刚来的时候，她很遗憾不能在会场工作。现在她很开心，因为她获得了很多徽章，这代表了对她工作的认可。

有人问“站在这里又冷又看不到比赛有什么好？”陈薇伊反驳道：“我们是来做志愿者的，不是来给自己制造方便的。能够为家里的盛会贡献自己的力量，是我的梦想。”

闭环的青年学生志愿者是经过严格挑选的。“冬奥会志愿者的面试难度真的和求职一样。他们必须经过严格的面试，对英文”肖孟乔，有很高的要求，“艾斯库伯”负责媒体运营服务的志愿者，中国，传媒大学新闻专业的研究生说。

为了这个荣誉，很多志愿者争相报名，努力平衡工作和学习。每天完成八小时的紧张工作后，他们也利用碎片化的时间争分夺秒地学习。

王祖钐，是“艾斯库伯”外的一名交通引导志愿者，是北京大学的一名大二学生。他每天早上6点就要起床，在寒风中开始一天的工作。风大的时候，连他防疫用的脸屏都会被吹走。即使他很努力，他仍然每天背诵50个英语单词，他与外国运动员的交流越来越顺畅。他还在明信片上给外国朋友写英文问候。

肖孟乔利用公交车时间读了几百页的专著，为毕业论文打下了坚实的基础；虽然不是语言服务志愿者，但看到外国记者提着大包小包的东西，她还是忍不住上前帮忙，于是在笔记本上积累了不少生词。

“学习霸权”的特质也被带入到工作中，志愿者往往会对看似枯燥琐碎的工作有新的想法。

除了提供高质量的语言翻译服务，志愿者的用心还体现在独立制作班车运行时刻表二维码、手绘场馆地图、主动为媒体记者提供赛事最新消息等方面。

为了让外国记者感到友好和温暖，肖孟乔和他的同学们手工组装了一块白板，不仅提供了日程安排、场地无线网络等信息，还画出了鞭炮和年轻人等春节元素的插图。外国语学院的学生也用各种语言写下了“你好”。

“效果很惊人。许多外国记者来拍照并发送社交媒体，让我们教他们与中文”肖孟乔一起演奏“新年快乐”。

自制的灯笼，留下信息的毛笔“福”，将冰壶图案融入“福”中的创意设计，并送给国内外的朋友.“我认为我们就像奥林匹斯山，的雅典娜，智慧和力量兼备。”肖孟乔评论了志愿工作。例如，冰壶比赛的第一天，就有100多名记者来到会场。虽然有点心慌，但还是齐心协力，用十多分钟设计了一个制度化的登记表。

“没有人‘划桨’，大家都想互相帮助减轻负担。”肖孟乔说。这段经历让她找到了自己真正热爱的事业——公益事业。

虽然春节和元宵节不能和家人团聚，但令人惊讶的是，所有志愿者都认为闭环的节日更有意义。“一想到冬奥会开幕，我的心里就充满了激动。”陈薇伊说。

马上就要开学了，很多志愿者会一边上网络课，一边继续为冬残奥会服务。王祖钐是其中之一。“我从高三开始就立志要做一名冬奥会志愿者。被北大，录取后，我连续报了三次名，现在我终于实现了我的愿望。美好的生活比美好的时光更重要，我认为为中国的历史做出自己的贡献具有重要意义”