(记者孔宁)昨天上午，一场大雪如约而至，海陀山银装素裹。因为大雪，开车通常需要40到50分钟，但志愿者需要两个小时才能到达工作区。来自北京航空航天大学、北京化工大学的61名赛事服务志愿者迅速做好战斗准备，坚守岗位，在大雪中迎接观众。
志愿者到达岗位后，配合垃圾清运、设施、交通、安保等相关领域，迅速开展扫雪铲冰、铺设防滑垫、清扫看台等工作。为了给观众一个温暖而独特的体验，看台志愿者在观众到来之前，在观众入口处用雪堆砌了一个尴尬的“冰墩”，欢迎观众的到来，让人驻足。
为应对大雪，服务保障志愿者热情为观众提供了雨衣、彩旗等观影资料，致力于为观众带来更好的观影体验。体育场有雾，能见度很低。看台服务志愿者耐心地向观众讲解比赛进展，用温暖的笑容点亮了整个赛场气氛。
观众中，有一个行动不便的小女孩。观看比赛的志愿者为她提供了行走帮助。到达的第一瞬间，观众就帮她坐在提前准备好的轮椅上，帮她穿上雨衣，遮挡风雪。到达看台后，她小心翼翼地帮她系好锁定装置，离开体育场时慢慢后退，然后穿过无障碍坡道.小女孩的家人非常感动，不断感谢志愿者。
观众在享受比赛的过程中，志愿者轮流配合对场馆易滑、易冻位置的相关业务区域进行定点检查和清扫，充分保障观众的交通安全。
责编：张东东
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