一座城的盛意
——探访冬奥中的张家口城市服务保障
“冬奥之约”如期而至。
为了保证张家口赛区比赛的顺利进行，在张家口，这座历史悠久的古城，赛时的各项服务已经全面启动。现在，它正以饱满的“心”拥抱这场冰雪盛会。
2月4日晚，“感恩奋进共筑梦想—— 北京2022年冬奥会张家口大众文化晚会”在大境门广场精彩上演。记者赵杰摄
这里的出行很暖心
高效顺畅的交通运行是赛事顺利开展的重要支撑。
据了解，张家口赛区共有8个竞赛和非竞赛场馆。如何有效引导往返张家口赛区场馆的车辆顺利到达目的地，成为竞赛保障的挑战。
在张家口赛区的核心赛区、竞赛场馆和非竞赛场馆，随处可见蓝底白字写着“北京2022”的交通引导标志。在延高速、藏高速、首都绕城高速等高速公路上，引导车辆前往赛区的绿色标志醒目，其中延高速也有奥运会橙白色车道标线、冬奥会和冬残奥会标志
为在北京冬奥会和冬季残奥会，期间提供准确、便捷的道路交通引导服务，主城区通往核心赛区的道路、高速公路、张家口市崇礼城区、崇礼城区，以及竞赛场馆、非竞赛场馆、交通场站、签约酒店等区域，均设有800余套招牌，50余处地面标志，与核心赛区新划定的交通标线相匹配。
张家口冬奥会交通保障组相关负责人表示，只要按照指示牌行驶，每一辆冬奥会相关车辆都能准确、准时到达目的地。
公共交通是城市交通的名片。冬奥会期间，张家口的游客数量也有所增加。记者在张家口发现，出租车已经成为这座“冬奥之城”的一道亮丽风景。
主色调为浅蓝色，胸前标有“大江大河山川”字样。在张家口火车站前的广场上，车静，一名身着统一工装的出租车司机热情地帮助乘客从后备箱中取出行李。
为全力服务和保障赛事需求，不久前，张家口启动了出租车迎冬奥“六统一”活动，进一步提升了出租车行业管理水平和从业人员服务质量和服务水平。
张家口还为各交通场站组织了8支出租车保障队伍和100名出租车司机，承担冬奥会期间张家口站、张家口机场的应急保障任务。
加入出租车支援团队的司机不仅要经过几轮培训，还要在服务中“优中选优”。虽然她是“失败者”，但车静有各种一次性口罩、瓶装饮用水、消毒湿巾、手机充电线等等。
“冬奥会就在我们家门口。如果你来，你将是客人。你一定要好好伺候它。”车静说。
2月5日，张家口，出租车司机车静，清洗挡风玻璃。记者赵杰摄
这里的生活很放心
“装车完毕，准备出发！”在万全区， 张家口，载着5吨食材的车队缓缓驶出张家口农投连锁供应链服务有限公司大门，下一站是古杨树场馆。
奥运会期间，位于古杨树场馆群的国家滑雪中心、国家越野滑雪中心、国家冬季两项中心，迎来了众多比赛。餐饮的及时性和安全性已成为冬奥会餐饮保障领域的重要问题。
“按照菜单要求，我们每天至少供应400种、近10吨干净卫生的食材，分两批送到场馆。”张家口农业投资公司总经理王丹，
要实现这个目标，公园里的中央厨房是关键。
作为中央厨房的北京冬奥会、冬季残奥会，餐饮服务的前置仓，蔬菜要经过初步清洗后，再通过加工线进行切割。每种蔬菜切好后，机器会清洗一次。切割后，机器将被清洗几次。各种食材装入袋子后，都要贴上标签，确保可追溯。
食品运输也是确保安全的重要一环。王丹说，在运输过程中，车辆定位系统与园区内的车辆监控终端相连，可以实时掌握车辆的到达、离开、偏航和故障情况。
竭尽全力确保冬奥会的顺利进行已经成为张家口市民最关心的问题。
在距离张家口，洗衣机中心15公里的张家口焕新纺织洗涤产业园车间内，烘干机、辊压机也在有序运转，加紧为张家口冬奥村(冬残奥村)及赛区22家签约酒店提供干净整洁的纺织品。
据初步测算，冬奥会期间，产业园负责保障2万人产生的洗涤需求，日洗涤量将达到20吨。
“为此，我们引进了3条生产线，投产了2条，日清洗能力达到40吨。”张家口焕新纺织洗涤产业园副总经理李海花，说。
冬奥会期间，相关纺织品使用独家车间——医用亚麻水洗车间。根据医用纺织品洗涤的标准和规范，医用亚麻洗涤车间的污染区域设置负压通风设备，所有交付的纺织品应首先在此进行消毒和分类。然后，用压力机脱水，然后在110脱水。
高温烘干、180℃高温熨烫。
“洗涤完成的纺织品，会被装进冬奥保障物流专线使用的布草封闭笼车中，再由封闭式厢式货车运送至各个目的地。”李海花介绍，“现在我们由30多名洗涤人员和20名物流人员组成的冬奥会专业洗涤团队和物流专线都铆足了劲，坚决完成保障任务。”
2月5日，在张家口站候车大厅，城市志愿者正引导乘客有序乘车。记者赵杰摄
这里的服务很贴心
2月5日上午8时，家住张家口经开区的河北师范大学在读研究生石泽浩与父亲石刚一起出门，前往张家口站。在那里，父子二人作为城市志愿者将共同进行5个小时的志愿服务。
“请您出示一下健康码和行程码”“这个包我帮您拿吧”……9时一上岗，父子俩便用一声声问候、一个个行动，为往来旅客提供细心周到的服务。
在张家口市，像石刚、石泽浩父子这样的冬奥城市志愿者还有很多。他们正用自己的坚守和奉献，全力保障冬奥会的顺利举办。
“目前，有53435名城市志愿者上岗提供志愿服务，全力保障赛时城市运行。”张家口团市委志愿服务指导中心工作人员张若男介绍。按照“分区域、分任务、分群体”的原则，通过广泛发动、层层选拔、优中选优，张家口赛区共组织53435名城市志愿者，其中重点区域城市志愿者2735名，环境保障类城市志愿者50700名，参与赛时重点区域和环境保障城市志愿服务。
在重点区域城市志愿者方面，赛时共设立了城市志愿服务点位98个，提供信息咨询、文明指引、语言翻译、文化推介、应急救护等志愿服务；环境保障类城市志愿者在辅助做好重点区域志愿服务的同时，还积极开展清洁家园志愿服务。
在张家口市，时刻可以感受到这座“冬奥之城”的贴心服务。
前不久，“张家口气象”微信公众号“冬奥公众观赛气象服务”正式上线。面向冬奥会、冬残奥会现场观众，该平台每3个小时为一个时间段，实时提供三大赛区1至3天内气象温度、人体感受、健康提示、周边出行、穿衣指数、感冒指数、冻伤指数、防晒指数、护目镜指数等。赛时，该服务还针对观赛人群在微信公众号中进行重点推送。
2月4日19时30分，“感恩奋进·同心筑梦——北京2022年冬奥会张家口赛区群众文化联欢活动”在大境门广场精彩开演。通过对传统民俗艺术以现代风格进行创作编排，7个喜闻乐见的节目为现场观众带来一场视听盛宴。据了解，赛时张家口市还将举办多场文化活动，充分满足人们的文化需求。
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持续提供更细致、更周到、更热情的服务保障，张家口这座城市，正不断向这届简约、安全、精彩的奥运盛会展示着它的盛意。（记者 霍相博）
责编：张东东
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