您的位置 首页 公益

开通心理热线、开展科普活动,浙江湖州多举措守护青少年心理健康——耐心倾听 温暖陪伴

核心阅读 青少年心理健康是一个不容忽视的重要公共卫生问题,关系到青少年的成长。 近年来,浙江湖州大力开展心理健康宣教科普活动,开通心理热线,组织专业团队,通过多种方式为青少年心理健…

核心阅读

青少年心理健康是一个不容忽视的重要公共卫生问题,关系到青少年的成长。

近年来,浙江湖州大力开展心理健康宣教科普活动,开通心理热线,组织专业团队,通过多种方式为青少年心理健康保驾护航,并进一步制定教育培训标准、干预调整标准等。帮助参与机构提高专业服务水平。

“老师,我最近压力很大。我刚吃了安眠药……”一天22点31分,浙江湖州南太湖中心的电话里传来一个女孩的声音,接线员吴佳元很紧张。在进行心理咨询时,他要求同事立即报警。当晚,民警、医院急救中心等部门赶到女孩所在的村庄,最终女孩转危为安。

这是湖州湖州近期通过心理热线、宣传教育等方式发起的保护儿童成长的青少年心理健康护航行动。

开通热线,开展科普

“作业没写完,就会被老师批评,压力好大。”“父母老是吵架,好烦”.心理咨询师吴佳元,经常接到类似的咨询电话。“青少年的心理健康问题五花八门。如果没有正确引导,它可能走向极端。”吴佳元说,“但在过去,当提到心理健康问题时,很多人,尤其是父母,很容易脸色苍白。”

湖州秉承“预防为主、预防为主”的工作理念,围绕“正视心理问题,大胆求助”的主题,近年来大力开展心理健康科普宣教活动。二中,的一位心理学老师陈丽萍,说:“学校每半个月都会开设一门心理健康课程,并给家长发一封信,引导家长关注孩子的心理健康。”全市有数字化家长学校65所,社区(村)家长学校1180所。湖州残联成立报告小组,深入全市266所中小学开展励志教育和生活教育。同时,湖州还动员市总工会、团委、市妇联,市红十字会等群众组织,联合市心理学会等社会组织,在企业、学校、社区广泛开展活动,提供心理志愿服务。

在多方的努力下,关于心理健康的宣传在湖州随处可见,相关宣传标语和“2251885”的电话号码可以在公交站牌、电视、官方媒体账号甚至路边草坪的标语牌上看到。

“2251885”,谐音“爱,我要帮帮我”。湖州统筹了原来的5条心理援助热线96525和12355,并汇集成一条。湖州第三人民医院的专业医生和150多名具有心理学学习背景的志愿者24小时轮流值班,确保“生命线”时刻在线。

耐心倾听,持续帮扶

“我爸总是让我看店,我没时间学习。成绩差,他又打又骂我……”去年8月,在热线中心值夜班的吴佳元,接到这样一个电话。经过近一个小时的交流,这名中学生的情绪终于平静下来。虽然问题初步解决了,但按照程序,吴佳元还是和文明办,吴兴区的特长班进行了沟通,几天后,特长班工作人员和学校老师会以日常家访的形式来到学生家中,与学生父亲沟通教育方法。同时,专班还组织儿童之家、邻里中心社工定期到学生住处慰问。“谢谢你,老师。我最近接受了所有的照顾,我爸的问题也变了……”几个月后,吴佳元又接到了这个学生的电话。

接听热线是发现和干预学生心理问题的重要环节。目前,接线员有完整的热线处理流程——。如果来电是一般问题,可以直接用心理学知识解决。问题严重的建议线下咨询,同时发送信息到咨询中心;紧急情况下,将启动“一键智达”机制,帮助110、120、社区、心理医生等及时救助。

接听热线、做线上心理咨询只是其中一项工作。对于心理问题严重的学生,后续的帮助更为重要。虽然学校、共青团、医院、妇联等部门都有自己的帮扶力量,但这些力量是分散的。对此,办公室设在市委办,的湖州成立市社会(青年)心理健康服务领导小组发布了《湖州市青少年心理健康护航行动方案》,建立了家庭、学校、政府、社会、儿童的责任体系。

走进湖州,市中心的河景公园,“城市书吧”的字样挂在一栋两层小楼里,这里是南太湖中心路线下的咨询中心。湖州市委副秘书长、市专班负责人陆卫良,说:“为了避免家长和学生害怕去医院,我们在这里设立了线下咨询点。所有来诊所的人都是医院的心理医生。”

坚持教育培训、监测预警、帮扶帮困、干预调节、救治跟踪“五道防线”。湖州建立了多个咨询服务平台,加强了多个心理援助组织,开设了多个心理诊所,为青少年心理健康陪护行动提供支持和保障。

为做好干预帮扶工作,湖州还聚集了包括重点精神科医生、心理咨询师、律师在内的350余名专家,组建了跨部门、跨行业的专家团队。同时,高水平建设南太虎心行医疗中心,设立青少年心理病房,为来访的青少年群体提供优质便捷的医疗服务。

技术助力,精准干预

走进南太胡鑫导航热线中心大厅,一个大数字屏幕映入眼帘,屏幕上显示着预警总数、评估总数、导航区县指数等数据。

工作人员介绍:“在上个月的电话中,很多同学都提到了‘心烦’等关键词。此前,热线中心通过大数据分析发现,“学生的不安和焦虑”在近期心理咨询问题排名中位列第一。这个数据提供给学校后,学校增加了心理咨询课程,同时减少了考试次数,增加了体育课。此外,“南太Lake

心航”公众号开始重点推送“如何缓解焦虑”的视频。

  “现在,来自学校、医院、公安等部门以及各区县的相关数据都已归集。大数据综合分析后,可以辅助决策各项针对青少年心理健康的行动。”湖州市委宣传部副部长沈春晓介绍。

  目前,热线累计受理来电9000多人次,实现37万大中小学生心理普测全覆盖。通过大数据的归集、分析,热线中心还摸清了需要帮扶的底数。针对高危案例制定“一对一”帮扶方案,下设关爱帮扶小组,精准落实心理咨询、补贴补助、医疗救治等举措。

  当前,湖州以数字化改革为契机,打通各部门的相关数据,护航心理健康应用在“浙里办”上线,实现了咨询诊疗动态掌控、应急处置一键智达、干预帮扶及时预警、智能分析辅助决策等。2021年6月,湖州还成立心理健康标准化建设专班,并制定出有湖州特色的青少年心理健康工作标准规范体系,推进这一工作走向标准化、常态化。

  教育培训标准、干预调适标准、跟踪治疗标准……翻开发布《青少年心理健康服务导则》地方标准、《社会心理服务平台规范》县级标准等文件,湖州市标准化研究院院长吴炜介绍:“有了这些行业标准,将有助于各参与组织进一步提高专业服务水平”。

  《 人民日报 》( 2022年01月12日 12 版)

为您推荐

寄语冰雪 一起向未来“冰雪寄语”书信中国文化传播活动在北京西外附小精彩呈现

 (记者石伟强刘尚君)1月19日,北京冬奥会前夕,中国邮政集团有限公司北京西城区马尾沟分公司位于西城,北京,外国语学校附...

黑龙江密山一父子捐赠60吨“东北大米”驰援西安抗疫

工人们正在火车上装载大米。范士友摄 众信。中新网鸡西, 1月21日电(金鑫, 张靖璠记者王妮娜)20日,黑龙江省, 鸡西...

驻甘肃平凉武警“绿色温暖”助民众家门口看病就医

近日,甘肃省,平凉市,崆峒区,安国镇,尚堡村党群服务中心发起了一场送医生送药品的义诊活动。图为医护人员向村民发放药品。吴...
一起向未来 北京西外附小师生共话“冰雪寄语”

一起向未来 北京西外附小师生共话“冰雪寄语”

中国青年网北京1月22日电(记者石伟强刘尚君)1月19日,北京冬奥会前夕,中国邮政集团有限公司北京西城区马尾沟分公司位于...

山西介休绵山:一个独居老人的“回家”路

雪后的山路上,车辆过不去,人们带着各种捐款爬上山。向上射击 (春节走基层)介休,绵山山西:一位独居老人的“回家”之路 众...
返回顶部