“只跑了这一趟，很快就搞定了。我工作的时候，儿子还可以在休息区，玩，真的很方便，也很体贴。我喜欢这个新的政务服务中心！”12月1日，在行政服务中心，成功经营不动产物权业务的吴先生高兴地说。
当天，记者走进政务服务中心，看到服务大厅宽敞明亮，服务区域设置清晰，服务窗口井然有序。大厅还配备了母婴休息、冷热饮水、读书、残疾人特殊服务等服务设施。
湘东区行政服务中心主任李寨萍，介绍，该中心于2021年9月开业，总面积约4400平方米。设有45个部门、77个服务窗口、2家金融机构，整合了政务服务、便民事项、项目审批等多项功能。实行重点企业代办大厅咨询导办，特殊群体帮办、24小时自助、预约延时“五服务”、免费复印、免费邮寄、免费刻制印章“三免”服务。
“你好，你需要什么业务？”在服务中心大厅入口处，工作人员穿着印有“副小萍””字样的背心，快步走向一位正在四处张望的老人。在政务服务中心，每天都有5名“小萍帮办”志愿者为老、弱、残等特殊人员提供“一对一”服务，帮助他们快速办理业务。
“在这个新的政务服务大厅做生意比以前容易多了。每个窗口都可以快速查询信息，打印清单，很多业务都可以在线办理。之后还可以享受免费邮寄服务，不用来回奔波。”萍乡市建工集团有限公司湘东分公司人事部负责人陈育红，经常去政务服务中心办理业务，对这里的细微服务有着深刻的了解。
同样有这种经历的文超，市民，正在为一家新开办的企业申请营业执照。在工作人员的指导下，所有的招投标手续在短短几分钟内完成，免费刻制的营业执照和一套邮票将免费邮寄回家。一做好，他就欣喜不已：“本来以为要几个工作日，没想到这么快就做完了。我不需要自己刻个章，给个赞！”
“我们要把政务服务中心打造成湘东区，的一张名片，提高政务服务效率，优化营商环境，用优美的环境、热情的服务，让企业和老百姓办事更省心、更舒心。”李寨萍介绍，截至目前，服务中心已完成咨询2.3万余件导办， 14件代办、126件代办、1300件24小时自助、7098件延时预约政务服务，提供免费复印件6530份、免费邮件10238封、刻制印章402套。(钟进文)
责编：张东东
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