鼓楼区， 西司门街， 开封市， 河南， 道油坊社区居民王兰，的家中传来悠扬的钢琴声。一个7岁的小女孩正在弹奏古筝的琴弦，甜美的音符在她的手指间流淌。
房间里有几把古筝，还有一张书画桌。王兰在家里免费为社区的10多个孩子教授古筝和水墨画。“你今天帮我，我明天就帮你，爱心接力传递下去。”王兰说。
2014年底，独居的王兰，突发脑梗塞，导致偏瘫。油坊社区，党委书记孔新燕，很快前来慰问，并安排志愿者进行“一对一”帮扶。王梅芝，是一名退休员工和志愿者，每天买食物送到他家门口，还帮助王兰理发、洗脚和打扫房子。王应运志愿者每天帮助王兰进行康复训练。
今年7月，开封突然遭遇暴雨袭击。王兰住在一楼，雨水溢出门槛，达到膝盖深。王应运和几名志愿者用脸盆和水桶舀起房间里的死水。
在社区志愿者的帮助下，王兰的身体状况逐渐好转，自信心也恢复了。作为一名美术老师，她萌生了回馈社会的想法。从2017年开始，她就自愿在社区教孩子和老人学习音乐和绘画，提供了近900个小时的志愿服务。
社区志愿服务，爱心邻里互助。位于鼓楼区， 开封市， 油坊社区，的辖区3807户居民中，60岁以上人口占1/3以上。为满足居民生活需求，社区探索以志愿服务为抓手的“时间银行”项目，已连续9年组织开展邻里志愿服务。
“社区与志愿者签订了服务协议，开设了志愿服务‘时间银行’账户。志愿服务工作量折算成‘恋爱时间’，存入账户。如果遇到困难，可以优先考虑志愿服务。”孔新燕介绍，“时间银行”有1300多名注册志愿者，累计服务时间超过4万小时，惠及3000多人。
“从为老年人提供安全感、邻里守望、守护蓝天、普法、医疗等。社区志愿服务的内容不断拓展，服务范围不断扩大，形成‘一个社区、一个特色’。”鼓楼区市委书记耿国庆，介绍，通过邀请和吸纳社会组织和心理、法律、文艺等方面的专业人士加入志愿者队伍，形成了社区、社会工作者和社会组织的联动机制，使服务更加专业化、精准化。
“社区志愿服务满足了居民多样化、个性化需求，在“我为群众办实事”、疫情防控、防汛救灾、老旧社区改造等实践活动中发挥了积极作用。”孔新燕说，“下一步，我们将发挥网络平台作用，在垃圾分类、节约用水等方面开展灵活多样的线上活动，进一步形成志愿服务活动的良性循环。”
责编：张东东
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