“过去，冬天，我带来的食物已经凉了。现在，在驿站的微波炉里加热，方便暖心。”12月1日中午，王全英，一名环卫工人，在嘉兴平湖市总工会职工服务站开心地说。
如果你热，你可以享受凉爽；如果你冷，你可以保暖；如果你累了，你可以休息；如果你渴了，你可以喝水。如今，在嘉兴，803户外劳动者服务站就像遍布禾城，的星光，“照亮”了户外劳动者的道路，温暖了他们的心灵。
赵高街运河社区的“户外劳动者爱心驿站”是嘉兴， 秀洲区，建成的第一批户外劳动者服务驿站，在该地区具有示范意义。位于运河社区党群服务中心一楼，配有桌椅、饮水机、微波炉、手机充电等设施，阅读架每天更新各类报刊。手套、口罩、雨伞雨披、爱心药箱等物品摆放在不同大小的柜子里，还有不同程度的老花镜和针线包。虽然看似只是小物件，却有效解决了户外工作者的燃眉之急。
环卫工人、出租车司机、快递员、送货员等户外工作者，一直存在“吃喝、休息、上厕所困难”等问题。在“三个行动”专项实践中，为改善户外劳动者的劳动条件，切实解决他们的困难，嘉兴总工会今年印发了《嘉兴市工会创建户外劳动者示范服务驿站三年行动计划（2021年—2023年）》号文，在前期充分调研的基础上，召开全市户外劳动者服务站建设推进会，有序推进全市服务站建设，遴选了一批嘉兴工会示范服务站， 点带面提升质量效益，形成了工会系统联动、多方协调、统筹规划。
对于服务站的布局，应在室外作业人员相对集中的区域，考虑科学规划、合理选址和布局，确保室外作业人员能在短时间内到达服务站。在硬件设施方面，我们可以做到标牌、无线网络、微波炉、饮水机、应急药箱等“十件事”。从而满足户外工作者休息、纳凉、解渴、热餐、上厕所等需求。在软件服务方面，要做到“五优”，即良好的规章制度、良好的运营管理、良好的协调联动、良好的人力物力保障、良好的服务功能。
值得一提的是，为了方便户外工作者快速便捷地找到附近的服务站，在嘉兴网工之家平台的电脑端和微信端推出了位置导航功能。只要拿起手，动动手指，就能在电子地图上快速找到附近的服务站。
截至目前，嘉兴，已建成服务中继站803个，成为工会关爱职工、工作品牌履行职能的重要载体，有效打通了服务户外劳动者的“最后一公里”，将工会“家庭成员”的温暖带到了职工心中。
下一步，嘉兴总工会将继续丰富服务岗的服务内容，进一步动员各方力量积极参与，扩大服务岗覆盖面，让户外工作者真正感受到社会各界的理解、尊重和关怀。
责编：张东东
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