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北京儿童医院所有科室均已开通互联网诊疗服务,9步攻略公布

北京市进一步推进互联网远程诊疗服务,要求有条件的医疗机构加大线上随访力度。日前,记者从北京儿童医院了解到,目前,该院各科室均开展了互联网诊疗服务,不论是本市还是京外的患者,都可足不…

北京市进一步推进互联网远程诊疗服务,要求有条件的医疗机构加大线上随访力度。日前,记者从北京儿童医院了解到,目前,该院各科室均开展了互联网诊疗服务,不论是本市还是京外的患者,都可足不出户在线复诊。

该院儿童门诊副主任李豫川,介绍,为提高疫情期间儿童就医的便利性,该院于2020年4月20日开通了互联网诊疗服务,让患者只需通过手机就能实现在线随访、在线开具处方和上门送药。医生通过视频提供咨询服务。该功能适用于所有激活儿童医院二维码的儿童。目前,医院每个门诊都设立了互联网医疗工作站。每一天,每个科室都安排了不同级别的医生互联网号,不同疾病的孩子可以通过互联网解决医疗问题。

儿童可关注北京儿童医院官方微信微信官方账号“北京儿童医院服务号”,点击底部菜单栏“医疗服务”,选择“互联网诊疗”进入预约界面。目前可以提前1-7天预约货源。当天探访期结束前,如有剩余消息来源,可预约。编号每天从0: 00开始。预约后需在10分钟内支付医疗服务费,10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后,可以在互联网诊疗功能首页的“我的记录”功能中查看预约成功或失败的结果。

首次登录需要完成身份验证,完善注册人信息和患者信息,绑定北京儿童医院二维码号。儿童互联网诊疗严格实名制管理。如果注册信息与患者不一致,将不予受理。

目前,北京儿童医院互联网诊疗已实现线上线下门诊一体化管理。线下会诊过程中,医生可根据患儿情况和家长实际需求选择线上或线下随访。

答问:

1、没有北京儿童医院就诊记录可以约吗?

使用互联网就医时,需要北京儿童医院二维码。如果你有激活的二维码,你可以预约。系统会根据二维码和患者的真实姓名信息确认身份。

患者可通过北京儿童医院微信服务号申请二维码,填写儿童及家长相关信息。完成线上申请后,需要离线到医院自助机或窗口进行实名认证,然后激活二维码完成后续诊疗流程。

2、能用别人的二维码就诊吗?

不会,会严格执行实名就医管理。如果注册信息与患者不一致,将不接受医疗。

3、患者可以挂到所有科室的号吗?

北京儿童医院所有科室都开通了互联网医疗服务。具体的就诊医生、专业、时间可以通过系统查询。

目前,互联网诊疗主要针对回来看病的患者。即使他们有激活的二维码,也不建议第一次就诊的患者和急重症患者在线就诊。具体诊疗模式应根据既往医嘱和患者实际情况决定。

4、可以提前预约多长时间的号?

目前可以提前1-7天预约货源。当天探访期结束前,如有剩余消息来源,可预约。编号每天从0: 00开始。

5、怎么知道自己是否预约成功?

预约后需在10分钟内支付医疗服务费,10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后,可以在互联网诊疗功能首页的“我的记录”功能中查看预约成功或失败的结果。

6、互联网诊疗的医事服务费是多少?

国际医疗服务费

如果医生3次发送接诊服务,患者不回应,则视为断约,费用不予退还。如需继续治疗,只能在本次就诊单位结束后重新预约。因此,再次提醒大家,要如期就医。

7、医生何时接诊?

支付成功后,需要等待医生确认会诊。在医生确认接诊前,可以申请取消预约(看病),费用按原方式退还。

8、医生接诊如何“叫号”?

视频会诊结束后,医生会根据即将回来的患者的情况,在网上开具处方。

9、错过接诊怎么办?

就诊结束后,点击“我的记录”页面的“网上购药”按钮,选择患者,然后查询需要支付的处方,点击“立即支付并发货”,然后选择相应的零售药店,在“发货模式”下选择“快递到家”服务,填写地址、电话等信息,然后点击“立即支付”。

患者选择的零售药店收到处方信息后,会联系您确认药品信息、地址、配送方式等信息,完成药品送货到家。

10、如何取消预约?

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  药品属特殊商品,一经售出概不退换。配送到家的快递费用需患者自理。请您收到药品后仔细核对再签收,并进入“北京儿童医院服务号”点击底部菜单“医疗服务”—“E药房”,点击“我的处方”进行确认签收。

  14、互联网诊疗费用可否医保报销?

  目前,自费患者在互联网诊疗过程中产生的费用可实现线上结算。后续,患者可通过线下办理的方式到医保部门申请手工报销。

  北京儿童医院正与医保部门积极沟通,一旦可实现线上医保费用分割和结算,将第一时间公布,请大家密切关注官方信息。

  15、只开药需要挂号吗?

  需要。挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致。精神类、麻醉类药物无法通过互联网诊疗服务购买。

  16、互联网诊疗患者如何领取发票?

  患者须持就诊二维码和有效证件到窗口现场申领。

  使用攻略:9步轻松使用互联网诊疗服务

  第一步:关注“北京儿童医院服务号”,点击底部菜单栏“医疗服务”,选择“互联网诊疗”。

  第二步:完成身份验证。首先输入手机号及验证码,随后完善注册人信息;点击就诊人管理,完善就诊人信息。

  第三步:添加就诊人信息进行就诊人身份管理,绑定北京儿童医院就诊二维码号。

  第四步:返回首页点击互联网诊疗,勾选知情同意书选项。

  第五步:选择您要就诊的科室、医生或专业。

  第六步:选择医生或专业后,点击“预约”,选择就诊人,确定就诊时间、输入历史诊断、病情描述、病情图片。

  第七步:完成支付。目前仅支持微信支付,互联网诊疗医事服务费为50元。

  第八步:候诊及就诊。在约定就诊日期当日进入候诊间,可查询叫号情况、医生呼叫情况。医生呼叫时,将弹出小程序码及接诊提醒微信消息,长按小程序码并识别小程序,或点击消息,进入视频,即可就诊。

  第九步:就诊结束可查看线上处方,在就诊记录页面点击“在线购药”,进行支付并可选择药店配送。

  (原标题:北京儿童医院所有科室均已开通互联网诊疗服务,9步攻略公布)

  来源:北京日报客户端 | 记者 孙乐琪

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