光明日报记者刘艳杰
“我是一名青年志愿者，我志愿在争创全国文明模范城市中展现青年学子的无限活力，在青春中灿烂绽放。”
日前，青岛市争创全国文明样板城市志愿者宣誓大会召开。近年来，青岛非常重视志愿服务。随着全国文明示范城市的创建和城市精神文明的不断提高，志愿服务大军不断壮大。截至目前，青岛共有注册志愿者167万余人，志愿服务组织1.4万个，数百万“志愿红”活跃在大街小巷，成为这座城市最温暖的底色。
“你可以坐25路、26路、304路、312路、321路公交车到火车站；你也可以乘坐地铁3号线，在青岛站下车……”69岁的宋乐玉是青岛市南区公共文明引导志愿服务队队长。2006年，刚刚退役的她申请加入志愿者队伍，参加了奥运会帆船比赛、世博会、上河青岛峰会等多项重大赛事。在十几年的志愿服务中，宋乐玉练就了“绝活”:熟记青岛所有公交站点，能脱口而出上百条公交线路的具体方位，成为市民和游客心目中的“活地图”。
像宋乐玉，一样，青岛167万志愿者扎根城市乡村，服务涵盖社会保障、扶贫帮困、助老助残、慈善关爱、文明劝导等方方面面。他们用爱心和奉献传递向上向善的正能量，推动志愿服务成为全社会的普遍做法。
前不久，因为家庭琐事，家住青岛， 平度市市凤台街的小杨，在一次争吵中推搡了叔叔老杨，老杨肋骨骨折倒在地上，惊动了派出所。当晚，社区法律顾问、“和平卫士”志愿服务队队员周斌，来到小杨家中，耐心细致地劝说小杨，最后，伯侄关系握手言和，重归于好。
“平度是中国新时代文明试点城市。在文明实践中，我们坚持“五五”，而“五五”是有固定场所、有规章制度、有管理者、有特色团队、有活动的项目。‘五必来’就是红白事必来，家庭困难必来，矛盾纠纷必来，合理诉求必来，突发事件必来。”平度市市委宣传部副部长吕强，说。
随着全市志愿者队伍的不断壮大，青岛不断提升志愿者和志愿者组织的素质：成立了全国首个政府与高校联合办学的志愿服务支持组织———— 青岛市志愿服务学院，遴选15位全国知名专家成立志愿服务专家委员会。从青年院校、社会公益组织、优秀志愿者中选聘讲师170余人，开发课程100余门，形成了学院、区市， 镇街、乡村四个层次的完善培训体系。
此外，青岛还建立了市级志愿服务孵化中心，为全社会提供志愿服务管理咨询、项目培育、组织孵化等服务。连续举办两届新时代文明实践志愿服务项目创利大赛，推出可操作性强、社会需求高、服务效果好的项目近百个，使志愿服务孵化更加规范有效。
003010(2021年11月05日04版)。
责编：张东东
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