在高水平推进文明城市创建过程中，武汉市， 湖北加快建设新型智慧城市，提升城市精细化管理水平，夯实文明实践群众基础，全面提升城市文明程度。
近年来，武汉市借助云计算、物联网、大数据等新技术，在“一网统管”的总体框架下，建立了具有武汉特色的精细化城市管理体系。
目前，武汉市正在加快建设新型智慧城市。通过打造城市大脑，积极推进民生服务“一码互联”、政府机关“一网协同”、城市运行“一网统管”、社会治理“一网共治”等。从而不断提升公共服务能力和城市治理效率，让市民能够享受到更好、更便捷的城市服务。
袁志群是武昌区，中央花园俱乐部“市民探访团”的志愿者，负责解决小区内“乱扔垃圾”“遛狗不拴绳”“乱停车”等问题。袁志群说：“每个人都应该有责任感，共同努力维护社区的绿化、健康和安全。“在中央花园会所，有20多名市民游客，他们组成志愿服务队，提供矛盾协调、爱心护绿、应急响应等服务，为居民排忧解难，维护社区文明秩序。
近年来，武汉市建设文明实践群众基础，不断探索志愿服务新机制。广大市民参与志愿服务的动力不断提升，志愿服务成为普遍做法。截至今年8月底，全国志愿服务信息系统实名认证志愿者257.2万人，占常住人口的20.86%，相当于武汉每5个人就有1名志愿者，注册志愿者群体8688个。
武汉还采取了多元化的激励方式，通过完善志愿者保险赔付，推广“爱心银行”“爱心公益超市”等志愿服务点储蓄兑换的做法，对志愿服务等文明行为给予激励和反馈，确立德者享有的价值取向。
武汉市利用红色资源讲述革命故事，推动红色精神代代相传。同时，通过抗疫主题展、抗疫先进事迹汇报会、“抗疫青年谈心”宣讲团，分享战疫故事，激励更多青年，推动伟大抗疫精神在武汉落地生根
责编：张东东
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