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江苏着力筑牢抗击疫情心理防线

在疫情防控措施不放松的同时,江苏省各级卫生部门积极调配和整合资源,为隔离点和病房配备心理专家,为疫情期间的居民提供心理健康服务,筑牢疫情心理防线。 心理热线,“热”了起来 “这段时…

在疫情防控措施不放松的同时,江苏省各级卫生部门积极调配和整合资源,为隔离点和病房配备心理专家,为疫情期间的居民提供心理健康服务,筑牢疫情心理防线。

心理热线,“热”了起来

“这段时间,我总是胸闷气短,睡不着觉。”“孩子马上面临毕业,却不能正常开学。如果他们在家耽误学业怎么办?”疫情发生后,为响应“非必要,不要出门”的号召,不少居民被隔离在隔离点或家中,时间长了容易出现心理问题。江宁区第二人民医院的8名医生组成了3个心理危机干预小组,轮流值班,为市民提供专业的线上心理咨询。

“这几天每天只有一二十个电话,比前段时间的高峰期下降了不少。”江宁区,第二人民医院心理科主任肖华,告诉记者,“抗击疫情,不仅要身体上保护自己,心理上也要坚强。”她说,一位市民哽咽着向她倾诉,说他的手最近老是发抖、心悸、失眠,这是典型的心理因素导致的身体症状。经过40分钟的交流和推心置腹的交谈,肖华终于解开了心结。

近日,卫健委,会同省政务服务管理办公室,下发了《关于做好应对新冠肺炎疫情心理健康服务》号通知,要求依托精神卫生医疗机构、高校心理咨询中心、社会心理服务机构、社会工作服务机构等。充分发挥社区工作者、志愿者和爱心人士的作用,迅速完善心理健康服务队伍,对一线医务人员、确诊患者及其家属开展心理评估和心理疏导,并建立不同机构间的转诊和协调服务机制。

疫情期间,省12345与设区市, 12345合作,建立省12345热线“多援合一”远程协作系统,远程处理群众疫情诉求。截至8月19日,南京, 常州, 连云港, 淮安, 扬州, 宿迁等设区市已完成与12345政府热线的对接工作。全省共有192条心理援助热线,覆盖13个设区市和全省85个县(市、区)。自疫情爆发以来,该热线已接到15,117个电话,包括扬州的8,344个电话

积极干预,解开患者心结

病房里的患者会因为病情和家庭情况产生紧张、焦虑等情绪反应。支持南京市公共卫生医疗中心的滕昌军和杨昕,专家以及南京脑科医院医学心理学博士表示,疫情对人们的生活、工作和学习造成了很大影响,形成了复杂的心理压力源。比如有些从外地来南京的患者离家很远,增加了他们的心理担忧。很多患者仍然需要长时间俯卧位治疗,感觉不舒服,紧张和焦虑也会放大这些不舒服的症状。

“有一个病人,黄,阿姨刚来的时候情绪不稳定,对诊断和治疗不太配合。”南京市公共卫生医疗中心(南京市第二医院汤山院区)病房副主任医师胡志亮,说:“黄阿姨一直对她的家人和同事感到非常内疚。她觉得自己无法原谅自己。我安慰她,病毒才是真正的敌人。经过多次心理干预,黄阿姨精神状态得到改善,病情逐渐恢复。”

据介绍,在南京市公共卫生医疗中心和扬州第三医院新冠肺炎医院,我省成立了心理危机干预小组,对患者进行全程心理咨询和干预。

依托地方、市级精神卫生医疗机构,建立精神卫生科普宣传数据库,为一线医务人员、确诊患者及其家属和广大市民制作科普读物和宣传资料,利用微信、微博等新媒体形式推送科普宣传信息。江苏省精神卫生中心(南京脑科医院)推出“南京安信在线精神卫生公益项目”,与南京市教育局、团委一起,通过医院微信平台制作了12个以“科学防疫、文明生活”为主题的精神卫生微视频,向社会播放。

科学疏导,化解居家焦虑

面对突如其来的疫情,一些市民的生活受到限制,或者无法到医院就医,导致心理波动,或者担心被感染而陷入抑郁或焦虑。

应对新冠肺炎疫情的心理救援医疗队副队长、江苏省,红十字会心理应急救援队专家谌利民,表示,在疫情非常时期,人们普遍关注自己的身体健康,尤其是隔离点的人和隔离病房的病人。由于环境的突然变化和全副武装的医护人员的存在,这种紧张和焦虑往往会被引起和放大。“如果过去没有焦虑或抑郁史的人出现一些焦虑或抑郁等身体不适,大部分是正常的压力情绪和行为反应,可以通过自我调节来缓解。比如,保持良好的作息时间,主动放下手机,不搜索与疫情、疾病相关的负面信息。”谌利民说。

谌利民建议,面对疫情,要有“来了就安全”的心态,转变思维。隔离期间,暂时放下紧张的工作,利用这段特殊的时间读一些平时没有时间读的书和文章,体会和感受亲情,思考人生的价值。也许会有不同的发现和收获。(仲崇山沈大雷)

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