
谭浩,湘潭联通智家工程师,他凭借多年沉淀的匠心与一套行之有效的随销方法论,从“技术尖兵”成功进阶为“业务标兵”。
精准规划,建立客户“数据库”。面对繁杂的日常任务,他的成功始于精准规划。他不仅是接单响应,更是主动管理者。每日上门前,他必先查询用户套餐与用量,预判需求、构思方案。他尤其注重对设备老旧用户的登记造册,将此视为“目标客户库”,为后续的精准营销奠定了坚实基础。
专业服务,打造信任“金名片”。他深信,卓越的装维服务本身就是最好的营销。他极致关注细节:从设备摆放到光纤走线从检查网络面板到讲解使用须知,每一个专业动作都提升了用户感知,赢得了深度信任。这份由专业铸就的可靠形象,使他的后续建议更容易被用户采纳。
深度沟通,挖掘需求”破冰点”。他利用上门时机,以拉家常的方式深入了解用户网络使用痛点,并凭借其专业身份带来的信任感,提供针对性解决方案,将服务场最转化为营销契机。
谭浩以专业立信,以真诚沟通,以协同增效,生动演绎了从“工程师“到“服务+销售专家”的成功转型,为公司高质量发展贡献坚实力量。
责编:彬彬
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