一面锦旗，承载着一份信任；一句感谢，凝聚着一份肯定。9月16日，英大人寿玉山服务站收到国网江西省玉山县供电公司退休员工熊玉清送来的“热情服务 理赔迅速”的锦旗，以表达对英大人寿快速理赔的感激和赞扬。
时间回溯至2024年6月5日，退休员工熊玉清在“绿健保”平台就医预约，英大人寿玉山服务站工作人员迅速响应，协助收集材料进行提交，当天下午就收到信息，与医院取得联系。在后续的理赔过程中，英大人寿玉山服务站理赔人员秉持“客户的急难愁盼就是我们的服务方向”这一理念，积极与病人家属沟通联系，指导完善和提交理赔资料，整个理赔流程快速推进，员工出院不久便收到了20万元的理赔款。
“本来还在担心，没想到英大保险这么高效，工作人员的态度还特别好，专业又贴心。”熊玉清的女儿送锦旗时感慨道，言语间满是感激。这样的认可，是“客户信赖”最直接的反馈。英大人寿玉山服务站张英表示：“这面锦旗是荣誉，更是责任。未来我们将始终坚守‘以客户为中心’的服务宗旨，为国网员工撑起坚实的风险保障伞。”
此次获赠锦旗，不仅是员工对英大人寿保险理赔服务的高度认可，更是国网玉山县供电公司践行“我为职工办实事”的生动体现，公司将继续坚守初心，秉持诚信、专业和创新的理念，为员工提供更加优质和全面的保险服务。（王义东 通讯员 祝伟芳 刘建军）
责编：冬东
民生时报网，未经授权不得转载，本文链接：http://www.zgmssb.com/92811.html