一、项目背景
在国家大力推动乡村振兴以及全民素质提升的大背景下，对农村社区的发展与居民素质提升提出了明确要求，强调要加强农村思想道德建设和公共文化建设，以社会主义价值观为引领，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风，为农村的全面发展筑牢根基。
成都市龙泉驿区西河镇天平村位于西河镇东部，由原天平村和清水村合并而成。天平村幅员面积3.4平方公里，耕地面积2960亩，14个生产小组，1041户村民，总人口3458人，富余劳动力2018人。村中有一定的数量的党员以及网格员，然而整体文化资源相对匮乏，村民受教育程度有限，这在很大程度上限制了村庄的发展步伐。
目前，天平村存在诸多亟待解决的问题。一方面，居民素质提升刻不容缓。村民多为农业人口，整体受教育水平较低，对安全、法制、环保等知识了解匮乏，日常生活中缺乏相关意识与行为规范。另一方面，“一老一小”服务存在较大缺口，常态化关爱与服务不足，老人精神文化生活单调，儿童课余教育资源匮乏。
二、主要措施
介入策略
综合素质提升：鉴于村民多为农业人口且受教育程度有限，项目围绕安全宣传、法制教育和应急救护等领域，充分利用村内现有资源，通过倡导意识、动员行为和改变行动等方式，开展参与式教育活动。
2.“一老一小”服务：“一老一小”作为社会重点关注的民生群体，亦是天平村的重点关怀对象。考虑到村民学习机会与资源有限的实际情况，项目依托党员、网格员和志愿者队伍等骨干力量，采取实用技能培训与外出参访相结合的增能手段，致力于解决“一老一小”问题，拓宽服务供给渠道，提高服务质量，打造服务特色典范。
项目启动阶段
广泛宣传动员：利用微信号、朋友圈等网络平台，发布项目相关消息，详细介绍项目的意义、目标和后续活动计划，吸引村民关注，挖掘多群体参与到项目中来。
2.组建队伍沙龙：与村民骨干、热心群众建立紧密联系，通过定点宣传和挨家挨户走访谈话，挖掘出一批有爱心且时间充裕的村民。组织召开座谈会，认真倾听村民需求，促进队伍成员间的沟通交流，增强团队的凝聚力。
3.开展增能培训：为志愿者开展志愿精神培训，促使志愿者完成从服务观望者到参与者，再到提供者的角色转变，极大地提高了志愿者队伍参与社区治理的积极性与主动性，为后续项目实施筑牢基础。
项目实施阶段
（一）聚焦“一老一小”服务
1.专项队伍建设：联合网格员收集“一老一小”群体需求信息。为老人提供定期的生活照料，如爱心义剪、修剪指甲，同时给予精神陪伴，为儿童组织手工等兴趣培养活动，全方位满足“一老一小”的不同需求。
2.传统节日活动：在春节、重阳节等传统节日，开展特色活动。在重阳节，开展爱心义剪活动，为老人送去慰问礼品，提供贴心服务，让他们感受到社区的关爱与温暖。春节组织儿童开展剪纸活动，传承传统文化，丰富孩子们的精神文化生活。在元宵节，我们特别策划了儿童包汤圆的活动。孩子们不仅能亲手制作象征团圆的汤圆，还将这份温暖传递给老人，为他们送上亲手包的汤圆。通过这样的方式，孩子们能真切体悟到中国传统节日的深厚内涵与独特魅力。这种“一老一小”的互动，不仅让老人感受到关怀和温暖，也让孩子们在参与中学会感恩与分享，传承了中华民族尊老爱幼的传统美德。
（二）多元化活动提升居民素质
1.宣传教育活动：围绕安全宣传、法制教育、垃圾分类等主题，开展丰富多样的活动。举办道德知识宣讲，邀请西河客家博物馆馆长邱伦阔老师作为主讲人，阐述传承优良家风家训的重要意义，并用身边真实案例讲解优良家风家训故事，营造浓厚道德氛围。展开民法典知识问答，邀请法律专家结合婚姻继承、土地纠纷等村民日常生活场景，讲解《民法典》知识，并通过鲜活案例释法，设置问答环节强化村民法律意识；组织垃圾分类知识游园会，开展知识宣讲课后，通过“送垃圾回家”“垃圾找茬别样玩”等趣味游戏，让村民在轻松氛围中掌握垃圾分类知识，提升环保意识和文明素养。
应急实践演练：组织开展应急救护、消防演练等实践性活动。邀请专业人员讲解火灾的特点、危害以及灭火对策，重点讲解了如何防火、如何报警、如何扑救初期火灾以及人员安全疏散和逃生自救等日常防火常识。同时，模拟火灾场景，教导村民正确使用灭火器、逃生自救技能。应急救护活动走进西河小学天平校点，利用国旗下讲话时间，为全体师生开展防溺水安全教育知识宣讲。专业老师为小学生量身定制应急救护课程，通过现场示范和模拟操作，教导孩子们如何在紧急的情况下进行止血包扎和心肺复苏等操作，提升孩子们自救互救的能力。
3.志愿者服务推动：成功招募并组建了一支30人的志愿者队伍，开展了4次“一老一小”志愿服务活动。志愿者们身体力行，带动村民参与，有效提升了村民的文明意识与社会责任感。
（三）村民骨干赋能
1.组织天平村党员、网格员和工作人员，前往洛带家风馆，接受客家家风家教文化浸润，汲取优良家风的智慧和养分。在贺麟故居，一起聆听了贺麟先生学术救国的事迹，以及其用了五十年的布沙发、对子孙学不好采取重严惩、对学生倾囊相授等感人至深的家风故事。大家深受触动，纷纷表示今后一定要传承贺麟先生廉洁家风，努力做到修身律己、廉洁齐家。
2.内部培训交流：举办队伍沙龙会、增能培训活动，通过沟通技巧、服务技能等培训，全面提升骨干力量的综合素养。同时，组织内部人员开展经验分享与互动交流，通过思想碰撞，共同提升骨干力量的服务意识与专业能力。
（四）多方联动强化社区发展
1.学校深度参与：西河小学天平校点深度参与项目，不仅让应急救护知识宣传范围大幅扩展，还通过校际交流、家庭渗透，使知识在社区广泛传播，让更过居民收益。
2.网格员高效合作：网格员充分发挥在社区信息收集方面的优势。除收集“一老一小”群体需求信息外，在活动过程中，协助维护秩序，保障活动顺利进行。
3.党员先锋引领：党员在活动中发挥先锋模范作用，在志愿服务活动中带头参与，积极传递社区发展动态，凝聚民心，促进社区和谐稳定发展。
三、项目成效
1.“一老一小”服务显著改善：为老人提供了稳定且贴心的生活照料与精神陪伴，老人的精神状态明显改善，参与社交活动的积极性大幅提高；为儿童组织的兴趣培养活动，丰富了他们的课余生活，在学业和兴趣发展上取得了积极进步，“一老一小”群体的幸福感和获得感显著增强。
2.志愿者队伍壮大：成功组建了一支30人的志愿者队伍，远超预期目标。按计划开展了4场形式多样的志愿服务活动，在村内营造了浓厚的志愿服务氛围。
3.村民素质显著提升：通过一系列丰富的活动，村民在安全意识、法律知识、应急救护能力、环保意识等方面均有显著提升。超过60%的村民表示对相关知识有了更深入的了解，并且愿意将所学应用到日常生活中。村民参与社区事务的积极性显著增强，从最初的被动参与转变为主动报名参加活动，志愿服务活动的参与人数逐次递增。
4.社区凝聚力增强：通过多元化活动，邻里间互动增多，形成了互帮互助的良好氛围，社区村民关系更加紧密，凝聚力显著增强。志愿者队伍的壮大及活动开展，带动更多居民关注社区发展。大家积极建言献策、投入行动，为社区可持续发展提供源源不断的动力支持。
5.骨干力量服务能力提升：外出参访学习活动以及一系列内部培训交流，让党员、网格员和志愿者队伍等骨干力量拓宽了视野，学习到先进经验，提升了综合素养。他们在项目推进中明确分工、密切配合，信息传递及时准确，服务开展高效有序，能迅速响应并解决居民问题，有效推动了社区治理水平的提升。
6.社区整体形象提升：通过项目实施，社区在环境、文化、服务等多方面得到提升，整体形象改善，居民对社区的自豪感和认同感显著增强。
四、项目亮点
1.聚焦重点群体服务：以“一老一小”作为核心服务对象，深入了解他们的需求，通过一系列针对性强的志愿服务活动，切实解决了重点群体的实际问题，极大提升了他们的生活质量与幸福感，也为构建和谐社区奠定了坚实基础。
2.参与式教育创新：采用参与制教育方法，让村民在演练、问答、体验、游戏等活动中积极参与，改变了传统的单向灌输模式，使知识和技能的传授更加高效，极大提升了村民的学习积极性和主动性。
3.资源整合与多方联动：充分整合村内现有资源，包括党员，网格员，志愿者队伍等人力资源，以及村公共活动空间等场地资源。同时，积极链接外部资源，如邀请专家、道德模范等，还实现了学校、网格员、党员多方联动。西河小学天平校点的深度参与，网格员高效收集信息、协助活动，党员发挥先锋模范作用，共同推进项目实施。
责编：燕子
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