近日，为深入践行“民有所呼 我必有应”的服务理念，中国联通湘潭市分公司在九华综合大楼营业厅成功举办了“解锁服务“新范式”，画好会员“新图景”联通客户日活动。本次活动聚焦会员服务体系升级，邀请了分公司“黑钻、铂金、白银、联通U+”等不同级别的会员代表到场，共同见证并体验2026服务新范式的落地成果。
活动现场工作人员重点宣讲了2026年全新的会员计划与主动服务新范式。详细介绍了升级后的会员体系与客户分级规则，围绕差异化服务产品进行了深度解读。全新U+会员体系覆盖10项尊享服务，包含权益N选n、新品享鉴、会员礼包、网络优体验及VIP专属服务等，不同等级对应差异化的权益范围，旨在通过清晰的权益展示与分级感知，让每一位会员都能切实感受到“级别不同、权益不同”的专属感与获得感。
公司党委委员、副总经理邱立兴亲临现场，认真聆听了会员们对服务新范式及会员权益的意见与建议。他表示，客户的满意度是衡量服务的唯一标准，中国联通湘潭市分公司将始终坚持以客户需求为导向，持续优化会员权益体系。活动最后，邱立兴副总经理代表公司向到场会员赠送了精美小礼品，对大家长期以来的信任与支持表示衷心感谢。
此次客户日活动的成功举办，不仅拉近了企业与核心客户的距离，更是中国联通湘潭市分公司落实“民有所呼、我必有应”服务承诺的生动实践。未来，中国联通湘潭市分公司将继续以百倍用心服务，致力于为客户提供更加温暖、差异化的通信服务体验。
责编：彬彬
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