为深化政企客户服务粘性，践行“客户为本、服务至上”理念，依托联通客户日服务契机，近日，中国联通湘潭市分公司走进江麓机电集团，开展专场上门便民服务活动，把惠民政策、权益福利和安全宣讲送到企业员工身边，以下沉式贴心服务彰显央企责任担当。
活动现场秩序井然、氛围热烈。工作人员精准对接企业不同员工的通信需求，针对性开展差异化服务推介。面向企业退役军人及优抚对象，重点宣讲联通崇军卡专属惠民政策，详细介绍专属资费优惠、专项权益补贴、军人专属服务等福利内容，精准落实拥军惠军举措。同时，针对联通老用户，现场细致讲解联通U+会员体系权益，涵盖积分兑换、专属折扣、增值服务、生活福利等多项专属礼遇，让老用户深度感知联通暖心服务。此外，公司为到场参与活动的员工准备了定制专属礼品，以真情回馈广大客户的支持与信赖。
此外，针对电信网络诈骗高发态势，工作人员开展一对一反诈普法宣讲。结合企业员工日常用网、通讯场景，拆解常见诈骗套路，普及反诈防骗、个人信息保护、安全用网等实用知识，现场答疑解惑，手把手指导大家筑牢网络安全防线，切实提升全员反诈防诈意识与自我防护能力。
本次上门服务活动，精准贴合企业及员工实际需求，实现惠民送福利、普法护安全、服务零距离的良好成效。下一步，中国联通湘潭市分公司将持续依托客户日平台，常态化开展进企业、进社区便民服务活动，不断优化服务模式、丰富服务场景，以更精准、暖心、高效的优质服务，持续提升客户获得感与满意度。
责编：彬彬
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