在湘潭联通高效协同的运营体系中，系统支撑岗位虽不直接服务客户，却是保障一线业务顺畅运转的关键枢纽。这一岗位如同企业的“数字神经网络”，承载着指令精准传导与系统稳定运行的重任。在这里，麻超同志以专业与坚守，默默扮演着一位值得信赖的“系统守护者”。
“工欲善其事，必先利其器。”对麻超而言，她的“器”不仅是扎实的系统知识，更是一套构建完善、响应敏捷的多元支撑体系。她的工作始于电话，却不止于电话——钉钉、微信、在线咨询平台等数字化工具，都成为她连接一线的延伸触角。“点对点的实时交互，目标只有一个字：快！”这正是麻超的支撑信条。系统运维工作没有明确的时间边界——只要业务在运转，支撑就必须在线。无论是深夜凌晨，还是周末假日，一旦出现系统告警或一线求助，她总能迅速进入工作状态。“5+2”“白+黑”对她而言不是口号，而是责任常态。
麻超深知，个人力量终有边界，唯有赋能一线，才能凝聚合力。她主动实现从“支撑者”到“培训者”的角色跃升，每月通过钉钉直播开展专项培训。她将高频问题、新功能上线、流程优化等内容凝练为条理清晰的课件，以平实语言替代专业术语，结合录屏实操演示“隐藏技巧”，让一线同事听得懂、学得会、用得上，切实提升团队整体系统操作素养。
在湘潭联通，麻超是众多恪尽职守员工的缩影。她没有豪言壮语，却将“守护系统、服务一线”的使命默默践行于日常，日复一日，精益求精。她以行动诠释着中国联通“客户为本、团队共进、开放创新、追求卓越”的核心价值观，在看不见的战场中坚守匠心，于细微之处追求极致，在平凡的岗位书写不平凡的价值。她是系统稳定运行的守护者，更是公司数字化转型道路上一块坚实、可靠的基石。当每一次业务顺利开展、每一刻系统平稳运转，背后正是有像麻超这样的守护者，以专业与热忱，静默支撑，久久为功。
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