群众赠送锦旗照，张宇（右一）
2021年6月23日早上7点左右，两名群众来到湘潭市殡仪馆的办公楼赠送锦旗，以此表示对市殡仪馆工作人员张宇同志在丧事服务过程中热情服务和体贴惠民的高度赞扬和诚挚感谢。
群众赠锦旗照
据了解，此次赠送锦旗的两名群众是白云村村民刘正洪的儿子和媳妇，他们一家是精准扶贫对象。刘正洪老人逝世后，张宇同志主动上门服务，得知其家庭经济条件拮据的情况后，张宇同志亲自帮助刘家规划办理丧事的流程和选择服务项目。在办理丧事的三天里，张宇全程跟进服务，不时地安慰家属，关注家属的需求，及时的帮助家属解决问题。由于刘家没有私家车，交通不方便，张宇同志就用自己的私车接送家属。办理丧事中有些风俗花钱较多，又不文明，张宇就耐心解说，帮助他们做好选择，以节俭又尊重习俗和亡者的方式，为刘家圆满的办理完丧事。刘正洪的儿子说：“对张宇提供的帮助，我们家不仅感谢、感激还感恩！”刘正洪的妻子还说：“我感受到了尊重，没有因为我们没钱而被看不起。”
湘潭市殡仪馆一直以“为民、想民、便民”为服务宗旨，以“提高群众满意度”为工作目标，秉承让“逝者逝有所安，丧属情有所归”的服务理念，切实将殡葬惠民落实落地，为群众办实事办入心坎上。（通讯员：谭佳明）
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