今年6月19日是第九个“全国救助管理机构开放日”。为进一步加强和改进生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作，提升救助管理工作服务质量，提高救助管理工作的透明度、公信度，引导社会力量参与救助管理工作，6月18日至19日，湘潭市救助管理站在窑湾开展以“携手相助，让爱团聚”为主题的开放日宣传活动。
活动现场人头攒动，市救助管理站工作人员通过摆放宣传展板、悬挂宣传横幅、现场讲解等方式，向广大市民广泛宣传救助管理的法规政策、救助途径渠道和流程等，着重围绕站内照料、站外医疗、寻亲送返、源头治理、未成年人保护等方面作了详细介绍，让广大市民进一步了解救助管理站的发展历程以及救助管理的全过程、全链条。并向大家展示近年来开展“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等典型事例和救助工作成效，提升广大市民对救助管理工作的满意度，活动还通过发放小礼品公开站址及求助热线，让市民关注微信公众号等方式，引导社会力量提供救助线索、积极向困难群众提供帮助，形成全社会关心关爱流浪乞讨人员的良好氛围。
“以前在菜市场买菜时经常会看到一些流浪乞讨人员，很想帮他们，但又不知道怎么去帮。”市民左娭毑说，通过这次活动，她学到了很多救助知识和政策法规，以后遇到流浪乞讨人员，可以及时拨打救助站电话，协助护送他们到救助站接受救助。
为进一步做好流浪乞讨人员救助管理工作，今年以来，市救助管理站多措并举持续发力，一是不断推进落实源头治理工作。探索建立流浪乞讨人员源头治理和回归稳固机制，保障返乡流浪乞讨人员的生存、发展、安全权益，规范救助管理工作程序。二是积极开展寒冬送温暖活动。提前增加物资储备，加大宣传力度，利用全国救助信息系统和全国救助寻亲网发布渠道，扩大寻查救助的范围和频率，并增设开放式临时救助点。三是着力加强救助管理服务质量大提升。全面开展照料服务达标行动；大力开展了救助寻亲服务行动；持续开展了街面巡查和综合治理行动；提升临时救助点服务质量；全面提升了救助管理干部队伍素质行动。四是开展实地寻亲工作。市救助站成立一支由书记带队的专业寻亲小组，建立寻亲制度，规范寻亲流程等。截止目前，全站已主动救助1700余人，其中，成功寻亲送返20余人。
市救助管理站副站长杨高表示，下一步将加大对全市流浪乞讨人员的摸底排查，建立长期滞留本市流浪乞讨人员动态信息库，不断提升困境未成年人保护网络密度，强化对站内受助未成年人的监护管理，同时对所有求助人员实行人性化管理，为生活确有困难的求助人员实行关爱救助和人性化救助，并大力推广智能寻亲手段，加强救助管理机构与社会各界的沟通交流，扩大宣传影响力，动员社会力量参与到救助工作中来，不断提升救助兜底保障服务能力。（赵爱彬 唐灿）
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