为持续提升家庭与企业客户的网络服务体验，践行“客户为本”的服务理念。近日，中国联通湘潭分公司组织召开智家/智企工程师服务提质专题会议。此次会议主要聚焦智家/智企工程师队伍专业技能深化培训与服务规范学习认证，强化工程师的主动服务意识和沟通技巧培训，要求工程师做到响应更迅速、解答更耐心、处理更高效、态度更真诚，以服务流程标准化、队伍专业化与作风形象阳光化，为千万家庭智慧生活和千行百业数字化转型提供更优质、更可靠、更贴心的服务保障。
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