近日，湘潭市不动产登记中心以“解民忧、暖民心”为导向，成功攻克金色尚品项目1号栋66户业主不动产“登记难”问题。通过三级联动机制创新、流程再造与精准服务，该中心不仅打通了困扰群众多年的办证堵点，更以实际行动擦亮“湘潭登记 相当便利”营商环境品牌，为解决不动产登记历史遗留问题提供了“湘潭样本”。
历史遗留问题致办证停滞，66户业主权益待解
金色尚品项目位于岳塘区核心地段，由湖南广寿置业有限公司开发建设。因开发企业历史经营变动等复杂因素，该项目1号栋66户业主虽已持有房屋所有权证，但始终未办理国有土地使用权证。2025年起，随着不动产权证书换发需求增加，业主们遭遇“拦路虎”——开发企业办公场所关停、负责人失联，传统“企业与业主共同申请登记”的流程无法推进，权证办理陷入僵局，群众合法权益面临现实阻碍。
三级联动+机制创新，全链条破解“登记梗阻”
市不动产登记中心接到群众诉求后，第一时间启动“应急响应+专班攻坚”模式：
溯源寻踪，打通主体失联堵点：岳塘分中心组建产权科室牵头的专项工作组，通过档案深度筛查、股东关联人多方寻访，跨越地域障碍联系到远在外地的企业法人及核心股东，为解决问题奠定主体基础。
政策穿透，明确责任压实义务：工作组以“一对一”政策宣讲为抓手，通过高频次电话沟通与现场面访结合，从法律法规层面明晰企业配合登记的法定责任，消除其顾虑。
急事急办，首创“见证服务”破局：针对3户急需用证的业主，创新推出“邮寄材料+视频见证”模式，全程线上线下联动完成申请表签章，率先解决个案燃眉之急，为整体攻坚打开突破口。
从“解决一件事”到“化解一类问题”，流程再造提效便民
为避免“一事一议”的碎片化处理，专项工作组深入剖析问题共性，创新性推出“整体授权+集中办理”解决方案：
指导开发企业出具《关于办理国有建设用地使用权转移登记的函》，将传统“企业+业主双轨申请”流程优化为“企业整体授权、业主自行申请确认”单一通道，彻底打破“需企业配合才能办证”的制度壁垒。
同步简化材料清单、压缩审批环节，业主仅需携带身份证及原产权证原件，即可前往岳塘分中心独立申请办理国有建设用地使用权转移登记并换发不动产权证，办事效率提升超60%。
践行“三听三问”，以“登记温度”筑牢民生底线
截至目前，金色尚品1号栋66户业主已全面进入办证流程，首批权证已陆续发放。此次难题化解，是湘潭市不动产登记中心落实“三听三问”（听民声、问需求，听民意、问计策，听民怨、问整改）活动的生动实践，更是“以人民为中心”发展思想的具体落地。
“群众的‘急难愁盼’就是我们的攻坚方向。”湘潭市不动产登记中心相关负责人表示，将以此次案例为契机，建立不动产登记历史遗留问题常态化化解机制，通过制度创新、服务升级与部门协同，持续破解群众“办证难”“办证慢”等痛点，全力打造便民利企的不动产登记服务标杆，让“红色圣地”的民生保障更有力度、更有温度。（赵爱彬 王芳）
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