近日，市不动产登记中心岳塘分中心接到一个“12345”市民服务热线的感谢电话。市民之家不动产登记大厅综合受理窗口工作人员热情服务，高效为来电人鲁先生办理了一笔转移登记业务，故特此致电“12345”市民服务热线对市不动产登记中心工作人员表示感谢。
据悉，鲁先生所在企业于4月17日与何某签订了一份房屋买卖合同。因涉及税务部门企业税费结算，当日未能及时办理转移登记，卖方何某从外地赶回，时间紧张，登记中心工作人员陶园在了解情况后，主动、热情为何某进行了提前面签，紧盯业务办理进度，预审办证资料，于4月30日顺利办结了该笔业务，免去了当事人长途往返奔波。
群众利益无小事。市不动产登记中心始终秉承“群众的诉求是登记工作发力点”，坚持以“群众的满意”来衡量登记服务是否到位，不断加强登记人员教育培训，提升登记队伍素质。今年以来，办事群众通过留言簿、“12345”市民服务热线等方式多次对登记大厅的热情服务予以好评，中心累计收到锦旗9面，感谢信98封。下一步，市不动产登记中心将从“小细节”入手，进一步强化主动服务意识，在优化服务举措、提升服务质效上下功夫，着力打造便民利企登记窗口，擦亮“湘潭登记 相当便利”名片，助力优化湘潭营商环境，赢得群众“大满意”。
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