一段医患情谊，三面锦旗凝炼

锦旗

一头连着患者对医护人员的信任肯定

一头揭开医护人员沉甸甸的医德双馨

常说一面锦旗，

背后藏着一段温馨故事

而这一份情谊，

我们得用3面锦旗凝炼

医德双馨

妙手仁心

5月初，刘先生的岳母因急性白血病在湘潭市中心医院接受治疗，在医院全力救治近一个月后，遗憾仍由于病情凶险而离世。6月20日下午2点，他手拿3面锦旗来到湘潭市中心医院血液科，引得病房里一些病人的家属纷纷围到护士站前一探究竟。

促使他到来的原因是什么？带着满腹疑惑，我们来听听这段暖心情谊。

靶向治疗 悉心疗护

起初，刘先生的岳母于5月11日因肛门疼痛入住湘潭市中心医院肛肠科。入院后，经详细检查发现患者的红细胞、白细胞 、血小板等全血细胞减少，遂转至血液科进行治疗。经检查，患者确诊急性白血病，病情危重，疾病凶险。

血液科周丹医师、杨文群医师是患者的管床医师和责任主治，他们考虑到患者身体还患有溃疡性痔疮，存在反复发热的状况，因而难以用一般的标准化疗接受治疗。于是，在经反复多次和患者家属进行沟通协商后，给患者制定了个性化靶向治疗方案。患者只有一个女儿，途中女儿、女婿每日都陪伴左右协助医护人员进行治疗。

竭力抢救 全程陪伴

由于患者身体合并了多个基因突变，导致疾病进展速度相当快，药物未能阻挡疾病加剧恶化的脚步。6月11日清晨，患者突发昏迷，后来出现心跳、呼吸骤停。医护人员迅速展开抢救，中途患者心跳呼吸得到恢复，神志也出现转清征兆。

在抢救过程中，患者女儿一直坐在凳子上靠着女婿的肩膀放声痛哭，几度晕厥。在女婿暂时离开前往医师办公室签字时，周丹见患者女儿无力坐稳，遂上前轻轻将患者女儿搂在怀中，抚摩着其后背，不断安慰。护士长刘平和护士们鼻头一酸，也围在一旁陪伴和不断安抚。抢救室内，争分夺秒。抢救室外，轻声柔语。

遗憾的是，长达10多个小时的抢救后，最终患者还是因为病情异常凶险而离世。在与病魔战斗到最后一刻前，医护人员协助指导女儿和女婿与患者进行最后的见面，使患者在亲情和温暖中有尊严地走完最后一段旅程，让患者的女儿、女婿在面对母亲离世的至暗时刻，感受到来自医务人员的温暖和力量。

句句真情 人文医患

“杨主任、周医师、护士长，非常谢谢你们对我岳母的救治，特别感谢你们在我岳母最后的日子，对她的关心和对我们家人的帮助，家里的事情都已办妥当，今天我特意带了锦旗，代表全家人感谢你们！”

6月20日，刘先生带着锦旗来到医院。在场的医护人员和家属了解到小两口的父亲早已不在，他们是独生子女，还很年轻，经历这样大的事件，没有其他兄弟姊妹商量，一直心乱如麻，不知从何应对。在最孤独无助的时候，医务人员始终在他们身边。从最初制定靶向治疗、悉心疗护，到抢救途中竭力全力、全程陪同，到临终一刻悉心指导、协助见面，到最后贴心料理后续手续……他们感到不是孤零零地在战斗，而是在爱和温暖的包围中向前。大家听说了这个故事后，都为医务人员拍手称赞。

“妙手仁心 医德双馨”

“医术精湛 医德高尚”

“悉心照料 热心关怀 医德高尚 温暖人心”

字字真言，句句真情。3面锦旗的背后是医患之间的心连心、情系情。锦旗的正面有限地铺展了32个字，锦旗的背面无限地写满了来自患者及其家属的信任和期盼，鼓励和认可，映射出医护人员待患如亲的人文情怀。

打造人文爱心医院，是湘潭市中心医院一个矢志不渝的努力方向。医院不断在医务社工、志愿服务方面积极探索实践，打造了贴心关怀进病房等十大志愿服务品牌。2021年6月，医院成为市内首家省级医务社工体系建设示范点，是湘潭市首家引入医务社工驻点科室的医院，血液科成为医院首家驻点科室。

血液科成为驻点科室后，医务社工帮助科室组织开展了一列深受患者和家属喜爱的活动，如：“暖心病友会”，“温暖除夕——兔年礼包大派送”，“传统手工——剪纸窗花秀起来”，“感恩有你——新年愿望写下来”等。协助医务人员开展医患沟通、团体公益活动，为来院的患者及家属提供心理关怀、资源链接、扶贫帮困等专业帮助支持，为和谐医患打通“最后一公里”。在湘潭市中心医院良好的医患氛围中，医护人员始终以专业的技术、贴心的服务、崇高的责任，同患者、家属一同应对未来的挑战。（作者：刘平 杨佳乐）