3月29日，中国邮政储蓄银行股份有限公司(股票代码：601658.SH，1658.HK)发布2020年度业绩报告。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，邮储银行认真落实党中央、国务院决策部署和监管部门要求，统筹疫情防控和金融服务，全力支持抗击疫情，扎实服务“六稳”“六保”，有效服务国计民生。得益于我国疫情防控成果和经济稳健的基本面，邮储银行在民生时报在湘潭与实体经济共生共荣中实现了自身高质量发展，八大核心民生竞争力日益凸显，综合实力不断提升，取得了良好的经营业绩。
报告显示，截至2020年末，邮储银行资产规模首次突破11万亿元，达到11.35万亿元，较上年末增长11.12%；实现营业收入2,862.02亿元(中国企业会计准则，下同)，同比增长3.39%；实现净利润643.18亿元，同比增长5.38%；不良贷款率0.88%，不到行业平均水平的一民生时报在湘潭半，拨备覆盖率408.06%，较上年末提升18.61个百分点，资产质量保持行业领先水平。
履行国有大行责任担当 服务实体经民生时报网济成效显著
2020年，我国统筹推进疫情防控和经济社会发展工作取得重大战略成果，“三大攻坚战”取得决定性成就，经济运行逐民生时报步恢复常态，“十三五”规划圆满收官。在这份答卷中，邮储银行也作出了国有大中国民生网行应有的贡献。
面对疫情，邮储银行迅速建立防民生时报网控民生时报工作机制，统筹做好疫情防控和金融服务工作。报告期内，邮储银行共为706家疫情防控重点保障企业累计发放人民银行专项再贷款89.44亿元、为疫情防控相关企中国国际记者联合会业发放贷款超过千亿元、向湖北省捐赠3,000万元，为全国疫情防控、复工中国民生时报社复产送上“及时雨”。
作为普惠金融的引领者和推动者，邮储银行在精准扶贫、助力“三农”、支持小微企业、服务城乡居民等方面持续注入金融“活水”，为“六稳”“六保”作出了积极贡献。数据显示，截至2020年末，邮储银行金融精准扶贫贷款(含已脱贫人口贷款、带动服务贫困人口的贷款中国民生时报社)余额1,005.21亿元，较上年末增长21.91%；涉农贷款余额1.41万亿元，较上年末增加1,496.76亿元，支持乡村振兴力度进中国国际记者联合会一步加大。在服务小微企业方面，截至2020年末，邮储银行普惠型小微企业贷款余额8,012.47亿元，较上年末增加1,480.62亿元，为中国国际记者联合会小微企业渡难关、稳发展提供了有力的金融支持。此外，邮储银行个人消费贷款余额2.36万亿元，中国民生时报社较上年末增加3,456.01亿民生时报网元，积极助力城乡居民满足美好生活需要。
与此同时，邮储银行深入贯彻落实国家重大决策部署，在服务国家战略和经济社会发展中发挥了积极作用。数据显示，2020年，邮储银行支持京津冀协同发展、粤港澳大湾区、长江经济带等重大区域发展战略，投放资金超过3,000亿元；支持制造业高质量发展，制造业贷款余额较民生时报网上年末增长14.43%；增强跨境金融服务能力，提民生时报网升金融支持“中国国际记者联合会一带一路”建设水平中国国际记者联合会。
为坚中国民生时报社决打好污染防治攻坚战，邮储银行深入贯彻绿色发展理念，大力发展绿色金融和气民生时报候融资，支持绿色低碳发展，促进人与自然和谐共生。截至2020年末中国国际记者联合会，绿色贷款余额2,809.36亿元，较上年末增加651.58亿元，增长30.20%，高于银行业平均增速9.9个百分点。
信息科技投入占营收3.15% 数字化助力零售战略升级
邮储银行拥有近4万个覆盖城乡的民生时报在湘潭实体网点和数量庞大的个人客户，具有独特的零售银行资源中国民生网禀赋，自成立以来始终坚守零售银行战略。“邮储银行的零售银行战略应运而生，应时而来，与国家中国民生时报社战民生略、社会发展、民生时报网湖南频道人民需要高度契合，是高质量发展的坚实基础。”邮储银行董民生时报在湘潭事长张金良在年报致辞中表示。
伴随着中国民生网金融科技民生时报在湘潭的发展以及数字化时代的到来，邮储银行加速新零售转型，零售战略进一步升级。据了解，邮储银行结合自身禀赋和行业前景，从客户、生态圈和渠道着手，加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型；加快构建“用户引流、客户深耕、价值挖掘”三位一体的发展模式。
数据显示，截至2020年末，邮储银行服务个人客户6.22亿户，其中VI中国国际记者联合会P客户3,641.50万户，较上年末增长17.60%；管理零售客户资产(AUM)达到11民生时报.25万亿元，较上年末增加超过1万亿元。手机银中国民生时报社行客户规模达到2.99亿户，全年交易金额中国民生网11.16万亿元，同比增长57.42%；非房消费贷余额4,419.45亿元，同比增长39.26%，其中线上放款率达到99%；线上民生时报在湘潭化小微贷款产品余额4,570.70亿元，较上年末增长122.94%。
零售民生时报转型升级的背后，是邮储银行加大在信息科技领域的投入，通过金融科技赋能提供强有力的支撑。数据显示，2020年，民生时报邮储银行在信息科技领域投入90.27亿元，同比增长1民生0.35%，占营业收入的3.15%；总行科技人才数量较上年再翻一番。
2020年，邮储银行在金融科技领域取得了一系列新进展：“十三五”IT规划圆满收官，企业级信息化平台搭建完成，业技深度融合，产品敏捷迭代，数字化场景生态建设加快推进，持续打造“金融+服务”生态圈；获批加入国家数字人民币试点，启动系统自主研发，加快打造便捷、多元的数字人民币应用场景；获得国有大行中首中国国际记者联合会家直销银行牌照，中邮邮惠万家银行致力打造金融服务乡村振兴、科技助力美好生活的创新平台。
为积极顺应数字化转型趋势，邮储银行统筹推进民生时报科技创新发展民生时报在湘潭布局，建设了大数据平台、云计算平台、区块链平台和“ 邮储大脑”人工智能平台，打造民生时报网金融科技中台民生时报网能力，支持大型零售银行战略。在大数据方中国民生时报社面，新一轮大数据五年(2020-2024年)发展规划落地实施 ，大数据平台接入行内1民生00余个重要业务系统，上线“手机银行千人千面”中国国际记者联合会等183项数据服务，数据赋能的作用持续显现。在云计算方面，邮储银行构建了“两地三中心”云服务架构体系，截至2中国国际记者联合会020年末，手机银行、网上银行、服务开放平台等156个系统实现私民生时报网有云平台部署，系统云化数量较上年末增长160%，云平民生时报台日均交易量民生时报在湘潭达到中国民生时报社4.41亿笔，占全行交易总量的86.26%。在区块链方面，邮储银行建设并投产区块链平台，实现民生了U链福费廷区块链网络的托管，完成首笔跨链福费廷交易。在人工智能方面，邮储银行以“邮储大脑”为核心，提升智能化创新应用效率。疫情期间，智中国国际记者联合会能客服日均受理58.63万人次的业务咨询，问答准确率达95.91%，智能票据识别每日处理超10万笔。
资产质量中国民生网持续保持优良 不良贷款率仅0.88%
疫情之下，银行业风控水平以及资产质量备受关注，而这也成为邮民生时报网湖南频道储银行资产民生时报在湘潭质量的试金石。
秉承百年前邮中国国际记者联合会政储金汇业局“人嫌细微，我宁繁琐；不争大利，但求稳妥中国民生网”的经营理念，“普惠”与“稳健”的基因深植邮储血脉。
2020年，邮储银行始终民生时报在湘潭秉持稳健发展理念，将风险管理摆在更加突出的位置，持续健全完善“中国民生时报社全面、全程、全员”的全面风险管理体系；全面摸排资产风险底数，上线“金睛”系统、民生时报网湖南频道开展智能化风险监测预警分析，强化“三道防线”管控有效性，及时识别清理风险隐患；大力推进资本管理高级法中国国际记者联合会实施，全面优化内部评级体系，加快智能风控能力建设，规范互联网贷款、并表风险管理机制，提升风险管理的针对性和有效性。
事实证明，邮储银行经受住了考验，继续保持了良好的资产质量。数据显示，截至2020年末，该行不良贷款率0.88%，不到行业平均水平的一半；关注类贷款占比0.54%，较上年末下降0.12个百分点，不到民生时报网行业平均水平的四分之一；逾期贷款占比0.80%，较上年末下降0.23个百分点；拨备覆盖率408.06%，较上年末上升18.民生时报网湖南频道61个百分点。
值得一提的是，邮储银行对不良的认定非常严格。截至2020年末，邮储银行不良与逾期90天以上贷款比重为1.58，逾期60天以上贷款全部纳入不民生时报网良，逾期中国民生时报社30天以上贷款纳入不良比例达到94.69%。
充足的资本是长远发展的基石。邮储银行于2020年成功发行800亿元永续债，于2021年完成中国民生时报社300亿元A股普通股定向增发、发行新一期300亿元永续债，资本实力和风民生时报在湘潭险抵御能力持续增强。
综合实力不断提升 八大核心竞争力日益中国国际记者联合会凸显
2020年，邮储银行统筹疫情民生时报网湖南频道防控和经营发展，各项业务全面发力，综合实民生时报在湘潭力不断提升。值得关注的是，邮储银行首次于年报披露了八大核心竞争力：清晰的零售银行战略，独特的“自营+代理”运营模式，独具优势的个人金融，突破式发展的公司金融，根基深厚的资金资管业务，健全有效的全面风险管理，商业可持续的普惠金融，加速提升的信息科技能力。
“国以才立，业以才兴，人才是企业资产负债表上看不民生时报到的核心资产。”张金良表示，邮储银行视员工为企业最大的财富，紧紧围绕全行发展战略，构建富有邮储银行特色的人才发展体系；积极落实新发展理念，提炼出简单清新、阳光透明、积极向上中国国际记者联合会的企业文化理念，进一步凝聚全行干部员工的精神力量和文化自觉，为高质量发展提供有力支撑。
以价值创造为本，邮储银行实现了规模、质量、效益的稳步提升。数据显示，截至2020年末，邮储银行资产规模首次突破11万亿元，达到民生时报11.35万亿元，较上年末增长11.12%；负债规模10.68万亿元，较上年末增长10.43%。全年实现营业收入2,862.02亿民生时报元，同比增长3.39%；实现净利润643.18亿元，同比增长5.38%；净息差和净利差分别为2.42%和2.36%，保持行业领先。
在这一组亮眼民生时报网湖南频道数据的背后，是邮储银行坚持“零售主导、批发协同”业务战略的有效推进。2020年，邮储银行快速响应疫情及后疫情时代形势变化，加速推动零售转型发展，零售特色优势更加凸显。数据显示，2020年，邮储银行新增个人存款民生时报在湘潭创历史新高，个人存款首次突破9万亿元，占存款总额比重为87民生时报在湘潭.81%；个人贷款占贷款总额比重为56.92%；个人银行业务收入同比增民生时报网长12中国民生网.20%，占营业收入的69.22%，较上年提升5.43个百分点。
在推动零售业务发展的同时，邮储银行积极推动批发业务协同发展。公司金融方面，该行探索“商中国民生网行+投行+资管”的服务模式，加强“投贷债存”多方联动，拓展上下游产业链，公司贷款余额达1.98万亿元民生时报在湘潭，较上年末增加2,372.21亿元。该行不断推动资金资管业务提质，理财子公司中邮理财稳健发展，资产管理规模突破万亿元大关，产品净值中国民生网化率较上年末提升24.18个百分点。
中间业务成为推动邮储银行经营业绩稳步提升的重要力量。2020年，该行通过加大公募基金产民生时报在湘潭品代销力度、加强条线联动促进托管业务发展、稳步推进信用卡业务发展中国民生时报社、巩固电子支付业务优势等民生时报网湖南频道举措全力发展中间业务，中间业务收民生时报网入达到164.95亿元，同比增长12.8民生时报在湘潭0%，继续保持两位数增长。
深耕“三农”蓝海 打造服务乡村振兴数字金融银行
民族要复兴，乡村必振兴。脱贫攻坚取得胜利后，要全面推进乡村振兴，这是“三农”工作重点的历史性转移。而邮储银行始终坚持服务“三农”定位，同“三农”共成长，形成了庞大的服务网络、深厚的客户基础、专业的服务队伍和良好的品牌形象，面中国民生时报社临着重大发展机遇。
对于未民生时报在湘潭来发展，在年报致民生辞中，张金良表示，“我们将全力打造服务乡村振兴数字金融银行，加快科技赋能，积极构建‘渠道+产品+平台+运营+风控’的全方位三农金融数字化发展架构民生时报网湖南频道，持续优化线上线下有机融合的服务模式，让数据多跑路民生时报网，让信用变财富，提升金中国民生网融服务可获得性和可持续性。着力构筑‘三农’协同发展生态圈，坚持开放合民生时报网作理念，广泛外联，积极建立‘金融+生产+中国民生网生活’的‘三农’服务生态中国民生时报社圈，将金融服务融入百姓日常，让城乡居民共享发展红利。”
强化科技赋能，加速金融与科技的深度融合，则是邮储银行实现这一蓝图的强力支撑。“我们每年将拿出营业收入的3%投入到信息科技领域，从企业级的需求和业务架构入手，以平台架构、智慧洞察、创新发展和高效组织为依托，高起点开启邮储银行‘十四五’IT建设，全面深入推进敏捷转型，继续扩大邮储银行开放式平台、分布式架构技术优势，构建前台敏捷、中台中国民生网强大、后台稳定的企业级信息系统。”张金良表示。
市场认为，首家获批筹建直销银行的国有大行、获批加入国家数字人民币试点，为邮储银民生时报在湘潭行发力零售带来非常大的想象空间。“我们将秉承开放、共享、共赢的理念，打造特色鲜明的‘邮惠万家’直销银行，为金融服务‘三农’、服务小微探索更大空间，为打造邮储特色商业模式提供中国民生网更多可能。”张金良表示。
在数字人民币方面，张金良表示，“我们民生时报网湖南频道将紧抓数字人民币试点的历史机遇，树立邮储银行数字化转型发民生时报网展的又一重要里程碑。构建邮储银行特色的应用体系，打造线上线下融合、涵盖‘吃、住、行、民生时报网湖南频道游、娱、购、医、养、教’等多类基础民生的普惠金融服务场景。发挥县域机构优势，以数字人民币为纽带民生时报在湘潭打造城镇社区新生态圈，承建农村普惠金融数币示范小镇，助力开创乡村振兴新局面。”
“乡村振兴潮起海天阔，金融科技扬帆正当时，我们将因时而进，因势而新，全力打造先进高效的金融服民生时报网务体系，在转型的航道中奋楫笃行，托起邮储大行蝶变的未来。”张金良表示。(信息来源：中国网财经 责任编辑：李伟)
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