3月15日正值“消费者权益保护日”，作为招商银行企业文化活动的传统保留节目“行长值大堂”活动一直向外界传递着招商银行服务立行、客户至上的经营理念。
活动当天，招商银行湘民生时报潭分行行长何高峰来到分行营业部亲值大堂，与一线员民生时报网工一起为客户服务。他主动接待客户，了解客户需求，中国民生网引导客户线上取号，并向客户详细讲解疫情期间招商银行中国民生网的线上服务民生时报功能，足不出户即可办理相关业务。此外，他还详细询问了客户对金融知识宣传的诉求，耐心倾听客户的意见建议，并表示将进一步提升专业服务能力，强化金融知识宣传中国国际记者联合会推动，满足消费者多样化的金融需求，切实维护消费者权益。
同时，招商银行湘潭分行辖区内的雨湖支行也积极开展民生时报网湖南频道了“行长值大堂”活动，支行行长深入大堂一线，担任大堂经理，做好厅堂的宣传服务工作中国民生时报社，为当天接待的客户提供全面的金融指导，并协助客户办理各项业务。
服务是招商民生时报在湘潭银行民生时报网湖南频道的立行之本，“行长值大堂”活动是招商银行践行“因您而变”服务理念的最好诠释。招商银行湘潭分行将始终以消费者为中心，强化服务意识，创新服务举措，持续推进消费者权益宣传活动，切实提升金融消费者风险防范民生时报能力，营造和谐、有序的金融消费环境，为消费者提供优质、满意、贴心中国国际记者联合会的金融服务。（通讯员：肖晗）
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