【提升人员技能 加快数字化转型】湘潭联通开展2022年第一期上门检测训战活动

为进一步提升一线营销人员网络检测能力,普及千兆网络知识,强化营销技能,3月11日至12日,由湘潭联通宽带及智慧家庭运营中心牵头,联合政企客户事业部、交付中心开展2022年第一期上门检测训战活动。本次训战活动分为理论培训及实战演练,受训的群体为城区和县城商企总监,综合网格CEO、自营厅店长、驻地网组长和组员,人数达60余人。

培训现场

11日为理论培训,理论课程中宽智中心给参训人员详细讲解了上门检测的标准话术和标准动作,WIFI的基础知识,以及家庭组网的基础知识,结合实际案例,由浅入深。同时在课堂上对参训人员的理论知识进行了考试,做到人人过关。

12日为实战演练,各区县战队抽签在不同小区实战演练,分成6个小组进行PK,实战中各战队相互学习,相互竞争,形成热烈的营销氛围。累计上门网络检测329单,成功转化64单,转化率接近19.45%,不论是从检测单还是转化率较以往有大幅度的提升,一线营销人员的标准动作得到了强化。各区县通过两天的学习与实战,逐渐掌握上门网络检测的方法及营销技巧,回到区县后会持续开展上门网络检测营销工作,模式沉淀,强化赋能,打造一支强有力的社区营销团队。

实战演练现场

湘潭联通将在全年多次开展上门网络检测轮训,不断提升一线人员的能力,充分发挥数字化工具的优势,强化数字化工具为一线精准赋能。通过搭建PK赛的平台,做好每一场训战及赋能,实现社区市场的深耕,做好融合发展排头兵。(通讯员 姚竞)

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