“感谢彭警官，多亏了你用心为民，依法耐心调解，使我避免了更大的经济损失！”12月6日，处理完交通事故纠纷的艾麦尔江对雨湖公安民警耐心调解纠纷的积极作为表示衷心感谢。
自政法队伍教育整顿开展以来，分局把以人民为中心的发展思想贯彻落实到公安工作的全过程，扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，以实际行动提升人民群众的获得感和幸福感。
12月3日晚，艾麦尔江驾驶车辆在岳塘建设中路附近等红绿灯时，被后方车辆追尾。在双方协商过程中，肇事司机趁机逃逸。因被追尾车辆即将发往新疆出售，事故若得不到及时处理，损失会更加严重，艾麦尔江十分焦急。
巡逻反恐防暴大队教导员彭妍在走访中得知这一情况后，主动陪同艾麦尔江来到岳塘交警大队，组织双方进行调解。调解工作起初并不顺利，双方因为赔偿问题一直争执不下，彭妍认真倾听双方的诉求，针对双方的疑问及时进行解释，解除双方的隔阂，最终促使双方达成和解，肇事司机也向艾尔麦江诚恳道歉，使这场纠纷圆满画上了句号。
下一步，分局将加强对来湘少数民族群众的关心关爱，经常开展走访慰问活动，了解他们生产生活等方面存在的问题和困难，听取意见和建议，用实际行动浇灌民族团结之花，同心共筑中国梦。
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