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我为群众办实事!湘潭人社亮实招!

“感谢政府, 辛苦你们主动联系我, 帮我搞养老认证, 真正方便了 我们这些老同志!” 日前湘潭退休人员陈奶奶在电话中向市社保中心工作人员连连致谢 陈奶奶目前和家人住在澳大利亚乡下,…

“感谢政府,

辛苦你们主动联系我,

帮我搞养老认证,

真正方便了

我们这些老同志!”

日前湘潭退休人员陈奶奶在电话中向市社保中心工作人员连连致谢

陈奶奶目前和家人住在澳大利亚乡下,因疫情原因,不能回国,也不能前往当地的中国使领馆办理养老金领取资格认证,导致无法顺利领取国内养老金。

 市社保中心梳理出长期未认证退休人员名单,主动联系核查,得知陈奶奶的情况后,决定特事特办,通过视频对话、线上传递资料等方式,为她办理了养老金领取资格认证,恢复了养老金发放。

为认真践行“我为群众办实事”实践活动,有效保障社保基金的安全和退休人员的切身利益,针对退休人员因长期未认证停发养老金的情况,市社保中心通过系统数据整理,梳理出长期未认证(2年以上)人员,设置了管理专户,建立了管理台账,进一步规范对长期未认证人员的管理。

同时,积极开展养老保险待遇核查,对已经掌握了电话号码的,主动电话联系退休人员或其家属,了解退休人员基本情况,告知退休人员有关社保政策和认证方法,提醒其尽早用手机或者到社区进行认证。

 针对部分离退休人员因年老、疾病、孤寡、行动不便等特殊情况导致认证不方便的问题,市社保中心协同街道(乡镇)、社区社保员逐个上户核查,协助退休人员开展人脸识别认证、登记认证。

通过数据比对、上户核实等手段,截至目前,市社保中心已基本掌握了长期未认证退休人员的生存状态,开展了分类处置——

对确认去世的

  通知家属办理丧葬抚恤金相关待遇手续,做待遇终止处理。

对确认生存的

  已协助其办理生存认证手续,恢复发放养老待遇,并按照有关经办流程,将其移出长期未认证人员专户。

对失踪失联的

  则进一步建立完善管理台账,及时跟踪掌握信息。

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