步行街快警站始终秉持“群众事，无小事”理念，把群众的困难时刻放在心上，竭尽所能解决，把点滴小事办成实事、好事，让群众满意。
2021年9月5日上午9时许，两位老奶奶来站求助，值班快警队员当即接待，因两位老奶奶带有浓烈的外地口音，交流比较困难，经反复细致交谈，了解到她们是从外地来潭找老友，因为多年未来湘潭，老友的电话又无法联系上。而湘潭这几年变化大，地址又是老地址，人生地不熟，找寻困难，带着“有困难找警察”的心理来站救助。快警队员急群众之所急，结合老奶奶们提供的线索，通过公安警综平台进行查寻，经过一个多小时的分析疏理后，终于联系到了她们的老友，并立即安排人员驾车将她们送往老友处相聚。
步行街快警队员的工作得到两位老奶奶的高度肯定，连声称道“湘潭公安好样的，莲城快警棒棒的”。
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