物业管理连着千家万户，是基层治理的“微细胞”，更是群众感受城市温度的“晴雨表”。作为湘潭县群众身边不正之风和腐败问题集中整治“4+10”重点民生实事项目，湘潭县住建局锚定小区物业治理顽疾，直面物业服务质价不符、公共收益监管薄弱、住宅专项维修资金使用不规范、消防设施带病运行、违规收费等群众反映强烈的突出问题，靶向发力、精准攻坚，以一场动真碰硬的物业领域专项整治，把民生实事办到群众心坎上。
聚焦全县84个物业小区6.7万余户居民，县住建局坚持问题导向，梳理形成六大整治清单，实行台账管理、逐项销号，推动物业领域痛点难点清仓见底。紧盯物业服务履约不到位问题，全面排查质价不符、服务缺位问题206个，完成整改97个，压紧压实服务主体责任，倒逼物业服务提档升级。聚焦业主“钱袋子”，落实公共收益管理制度，推动重点小区规范公示公共收益77.28万元，成功追回锴鑫凤凰城等小区被违规使用公共收益10.72万元，惠及业主3600户，并组织33个重点小区开展公共收益专项审计，进一步规范公共收益监管。
扎紧住宅专项维修资金监管“篱笆”，该局对2023年以来199宗、总金额521.6万元维修项目开展复盘核查，重拳整治维修资金欠缴、维修项目报价虚高等乱象，追缴凯旋国际广场开发企业欠缴维修资金43.5万元，完成凤凰教师公寓165户46.67万元维修资金归集入账。守住小区消防安全底线，顺利推动同丰步步高、金霞山壹号2个重大火灾隐患小区完成销号，聘请专家对全县所有物业小区开展隐患“拉网式”排查，累计排查隐患334条，对疑似重大火灾隐患线索及时移送消防救援机构核查处置，筑牢小区安全防线。重拳治理物业违规收费乱象，督促45个小区物业退还拖欠业主装修押金115.418万元，清退湘江国际等小区违规收费7.61万元，切实守护业主合法财产权益。同步联动多部门开展公职人员物业费欠缴纳专项摸排，收集29家单位反馈信息，摸排欠费人员22人，推动形成示范引领效应。
整治不只是“改一阵”，更要着眼“长久治”。县住建局坚持当下改与长久立相结合，做好整治成果转化文章，举一反三理顺公共收益、维修资金、消防设施、物业服务全链条监管流程，构建起问题排查、限期整改、线索移送、常态督查的闭环监管机制，持续压实物业、业主、职能部门各方责任，破解物业行业长效监管难题。
下一步，湘潭县住建局在巩固“4+10”项目集中整治成效的同时将深入开展攻坚行动，保持物业行业常态化监管力度，持续化解小区治理矛盾纠纷，用看得见、摸得着的整治实效，不断提升广大业主的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 马贝兮 赵爱彬）
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