5月22日，湘潭市“《信访工作条例》实施四周年暨全省第九个信访法治宣传月”活动在万达广场前坪启动，活动主题为“全面贯彻落实《信访工作条例》•深入推进信访工作法治化”。市医保局积极参与，以信访普法为切入点，政策宣讲为核心，推动医保服务与信访工作深度融合，切实守护人民群众合法权益。
活动现场，市医保局通过设立咨询台、悬挂横幅、摆放展板、发放资料、现场答疑等形式开展。围绕《信访工作条例》核心要义、办理流程等内容，引导群众依法理性表达诉求的同时，重点聚焦医保领域热点政策开展精准解读。针对群众关切，工作人员用通俗语言详解城乡居民医保“两个激励”“两个约束”、异地就医备案、长护险办理、门诊慢特病认定等政策，发放各类宣传资料200余份，接待咨询100余人次，把“书面政策”变为“易懂常识”，有效提升群众政策知晓率与依法信访意识。
此次活动，既是市医保局深化法治医保建设、推进信访工作法治化的重要举措，也是践行“我为群众办实事”、优化医保便民服务的生动实践。通过面对面、零距离的宣传服务，有效普及了信访法治知识和医保惠民政策，畅通了群众诉求表达渠道，进一步拉近了政民距离，提升了群众对医保政策的知晓率、满意度和获得感。
责编：肖富谦 赵爱彬
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