近日，为迎接第43个国际消费者权益日，湘潭联通积极响应号召，在湘潭市消费者权益保护委员会主办的“优化消费环境 提升消费品质”2026年“3·15”主题活动现场结合联通客户日活动设立服务展位，以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命。
本次活动公司精心组建了服务团队，现场开展“三大便民服务”：一是业务咨询“零距离”，工作人员耐心解答市民关于5G套餐、千兆宽带等业务的疑问，提供个性化的通信解决方案建议；二是宽带义诊“进万家”，智慧家庭工程师现场提供宽带网络使用小常识解答，并为预约用户提供上门网络优化，确保用户体验感知；三是反诈宣传“护钱袋”，通过发放手册、剖析案例、推广“国家反诈中心”APP等方式，向过往群众普及防范电信网络诈骗知识，筑牢信息安全防线。
此次活动中，湘潭联通荣获“2025年度消费维权工作表现突出单位”称号，彰显了湘潭联通在高品质通信服务上的深耕，更体现了与消费者建立的深厚信任。以此为起点，湘潭联通将继续秉承“联通好服务 用心为客户”的服务理念，不断优化消费体验，提升服务品质，为构建安全、放心、舒心的信息消费环境贡献联通力量。
责编：彬彬
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