近日，湘潭县人民政府行政复议办公室迎来暖心一幕，申请人谢某、肖某某专程送来一面绣着“为民办实事，尽职尽责”的锦旗，向行政复议工作人员表达诚挚谢意。“太感谢复议机关了！要不是你们，孩子的《出生医学证明》还不知道要拖到什么时候才能依法换发！”谢某紧紧握住工作人员的手，激动不已。
这面锦旗背后，是一桩历时五年、牵动一家人的行政争议。
时间回到2021年4月22日，肖某某生育一子。当时签发的《出生医学证明》上，父亲一栏登记为肖某丙。后续经司法鉴定机构鉴定、县人民法院民事调解确认，孩子与肖某丙并无血缘关系，谢某才是孩子的亲生父亲。为厘清孩子户籍与身份的法律事实，2026年4月1日，谢某与肖某某向相关医疗机构申请换发《出生医学证明》，申请将证件上父亲信息变更为谢某。
尽管手握亲子鉴定报告、法院生效法律文书，但因原登记父亲肖某丙拒绝配合，无法提供其书面申请及身份证件，医疗机构作出不予办理的答复。手握完备证据却办证受阻，谢某一家陷入困境。2026年，谢某向湘潭县人民政府申请行政复议，请求责令相关医疗机构依法履行法定职责。
案件受理后，湘潭县人民政府行政复议机构（湘潭县司法局）迅速开展审理。复议工作人员仔细梳理案卷材料，充分听取各方意见，多次联系第三人肖某丙，但其始终明确拒绝配合。经审理查明，申请人提交的亲子鉴定证明与法院生效文书，足以认定亲子关系；原登记父亲拒不配合，客观上导致申请人无法提交对应材料。复议工作人员认为，在亲子关系已经依法确认的前提下，仍机械要求提供原登记父亲的相关材料，会让群众合法权益难以得到保障，既不符合法律精神，也背离情理。
为实现行政争议实质性化解，湘潭县司法局践行“复议为民”工作理念，落实新修订《中华人民共和国行政复议法》要求，创新运用行政复议纠错风险提示机制，向涉事医疗机构制发《行政复议案件纠错风险提示函》，对照《湖南省出生医学证明管理办法》列明办理工作中的风险点，督促机构自查自纠。
因该机构收到提示函后未能及时自行纠错，经依法审理，湘潭县人民政府作出行政复议决定，撤销医疗机构作出的《不予办理出生医学证明换发说明》，责令其在法定期限内依法重新作出处理。很快，医疗机构为肖某乙换发了出生医学证明。一纸复议决定，解开了谢某一家积压多年的心结。
一面锦旗，既是群众的认可，更是沉甸甸的责任。行政复议作为化解行政争议的主渠道，是监督行政机关依法行政、推进法治政府建设的重要制度保障。近年来，湘潭县司法局坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，创新推行“复议＋调解”、纠错风险提示等工作机制，推动更多行政争议实现实质性化解。2025年，全县共审结行政复议案件350件，纠错率降至18.2％，同比下降28.3％，大量矛盾纠纷在复议阶段实现案结事了。
下一步，湘潭县司法局将持续发挥行政复议公正高效、便民为民的制度优势，擦亮“复议为民”工作品牌，以高质量行政复议工作助推法治政府建设，让人民群众在每一起复议案件中切实感受到公平正义与法治温度。（通讯员 刘康宁）
责编：彬彬
民生时报网，未经授权不得转载，本文链接：https://www.zgmssb.com/128691.html
