为深入践行全过程人民民主，严格落实国家机关联系人大代表工作机制，畅通民意表达渠道，架起政民沟通连心桥。5月14日，在市人大社会建设委员会的统筹组织下，市医保局党组书记、局长陈实带队走进万楼街道人大代表联络站，开展国家机关负责人联动进站履职活动，与人大代表、群众代表面对面座谈交流，宣讲医保惠民政策，倾听基层民声，现场解答群众医保问题。
本次活动以座谈交流形式开展。会上，陈实通报了上年度全市医保重点工作落实成效，介绍本年度医保便民服务优化提升举措。同时，医保业务骨干紧贴群众日常就医保障需求，用通俗易懂的语言，深入浅出解读城乡居民医保参保、慢特病资格认定、医疗费用报销等群众高度关注的惠民政策，让政策通俗易懂、直达民心，助力人大代表更好履职尽责、为民发声。
在互动交流环节，人大代表立足基层治理实际，围绕医保政策宣传、慢性病医疗报销、居民参保、医保基金监管等民生热点问题积极建言献策。群众代表结合自身就医报销体验，坦诚提出诉求与建议。针对收集到的意见诉求，工作人员逐条细致记录、分类梳理，坚持现场问题现场答复、简易事项当场办结；对暂不能即时解决的疑难事项，统一纳入问题台账，明确办理责任、办结时限，实行闭环跟踪督办，确保民意诉求件件有回应、事事有着落。
此次进站履职活动，搭建起医保部门、人大代表与基层群众互联互通的暖心桥梁，打通了政策宣讲、民意反馈、难题化解的服务通道。下一步，市医保局将持续深耕民生保障主业，常态化下沉基层一线，精准倾听民声、广泛汇集民智，不断优化经办服务流程、完善便民惠民举措，用情用力办好群众身边的医保实事，持续擦亮温暖、普惠、便民的民生医保底色。
责编：彬彬
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