为深入推进“民有所呼、我必有应”为民办实事活动，近日，中国联通湘潭市分公司陈新副总经理带队，率网络技术班组深入湘乡装维一线，开展宽带装维现场检查指导，以实际行动回应群众关切，提升宽带服务品质。
在装维现场，陈新副总经理对照装维标准逐项核查，仔细查看线缆布放、设备安装及调试流程，并针对施工中的常见问题，亲自动手示范规范操作。从线缆捆扎固定到设备连接调试，他逐一耐心讲解，帮助一线装维人员补短板、提技能，确保每一次上门服务都能让用户放心满意。
他强调，“民有所呼”是群众对优质网络的热切期盼，“我必有应”是联通人的职责担当。装维人员是连接用户与公司的“最后一公里”，必须把用户诉求作为第一信号，把用户满意作为第一标准。他要求全体人员要主动倾听用户需求，快速响应、高效解决宽带使用中的各类问题，真正做到件件有落实、事事有回音。
中国联通将继续以“民有所呼、我必有应”为导向，常态化下沉一线，推动宽带装维服务提速提质，用心用情办好民生实事。
责编：彬彬
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