近日，邮储银行韶山东路营业所内，一场反诈阻击战成功打响。一名神色慌张、对转账理由支支吾吾的客户，引起了大堂工作人员的警觉，凭借敏锐的洞察力和沉着专业的应对，工作人员及时识破诈骗套路，成功拦截涉诈资金流出，守护了客户的钱袋子。
当天中午，客户涂女士持银行卡来到营业所办理取款业务。大堂工作人员主动上前询问，客户仅简单回应“取款”，当被问及取款金额时，目光躲闪、不愿正面回答，却反问自助设备的位置。工作人员并未就此放松警惕，而是继续耐心追问，客户依旧支支吾吾，言辞含糊。在引导客户前往ATM区域后，客户因操作不熟练，转而询问是否有智慧柜员机，并透露取得较多，这一系列反常行为，迅速引起了大堂工作人员的警觉。工作人员随即进一步询问取款额度，客户终于说出35000元，却仍旧对取款理由，支支吾吾。凭借丰富的反诈经验，工作人员判断该笔取款可能存在异常，随即将客户引导至柜台进行进一步核查。在柜台核查过程中，发现该客户当日在银行另一网点已取款失败，同时交易显示资金为当日通过他行汇入的陌生账户转账。面对工作人员的询问，客户又声称资金是向亲戚所借，用于治病，但当被问及汇款人信息时，客户却语焉不详、前后矛盾，可疑之处愈发明显。结合近期高发的“冒充亲友借钱”“虚假治病筹款”等诈骗案例，工作人员确认该笔取款存在明显异常，立即联系了当地公安机关。不久，公安民警抵达现场，对客户展开进一步调查。后续经核实确认，该笔资金确系为涉诈资金。
此次成功拦截涉诈资金转出，充分体现了邮储银行韶山东路营业所工作人员高度的责任意识、敏锐的风险识别能力和扎实的应急处置水平。正是这份“多问一句、多想一层、多查一步”的执着，让一起涉诈资金转移被及时阻断，守护了人民群众的财产安全，也为警银联动机制写下了生动注脚。供稿人：段亚璋
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